מה זה ומתי צריך את זה
טאבלט הנוכחות של איזיטיים הוא טאבלט אנדרואיד עם אפליקציית איזיטיים, שמוצב בכניסה לעסק ומשמש את כל העובדים כשעון נוכחות משותף. העובד מזדהה בקוד סודי, בזיהוי פנים, בטביעת אצבע (עם חיישן חיצוני) או בכרטיס זיהוי (עם קורא כרטיסים), ומחתים כניסה ויציאה. הוא מתאים לעסק שרוצה נקודת החתמה אחת קבועה במקום, בלי שכל עובד ידווח מהטלפון שלו.
מה המדריך הזה כולל
המדריך כולל: סרטון הסבר קצר, מדריך מקוצר, מי יכול לעשות מה, מה צריך כדי שזה יעבוד, הפעלת האפליקציה והחלון "האפליקציה מוצמדת" (כולל ביטול ההצמדה), המסך הראשי, שפת התצוגה, מסך "הגדרות" במבט מהיר, הגדרות המכשיר במסך "נהל מכשיר", ניהול הטאבלטים מהאתר (טבלת הטאבלטים, החלון "ערוך טאבלט" ובדיקה שהטאבלט מחובר), איפה רואים באתר את הדיווחים מהטאבלט, הודעות שגיאה, שאלות נפוצות ופתרון בעיות, מקרא סמלים וצבעים, מילון מונחים וסיכום מהיר. הוספת עובדים ואמצעי זיהוי, הדיווח של העובד, הפסקות ובחירת תפקיד ואתר, מצב ללא רשת והיסטוריית הדיווחים, ומנהלי טאבלט ונעילת ההגדרות מוסברים במדריכים נפרדים: "טאבלט נוכחות – הוספת עובדים ואמצעי זיהוי", "מדריך לעובד – דיווח נוכחות בטאבלט", "טאבלט נוכחות – הפסקות, בחירת תפקיד ובחירת אתר", "טאבלט נוכחות – מצב ללא רשת והיסטוריית דיווחים" ו"טאבלט נוכחות – מנהלי טאבלט ונעילת ההגדרות" (ראו "מאמרים קשורים").
🎬 סרטון הסבר קצר
הסרטון מראה איך מגדירים את טאבלט הנוכחות: אישור חלון "האפליקציה מוצמדת", בדיקת המסך הראשי, כניסה להגדרות המכשיר, הוספת עובדים והגדרת מנהל טאבלט, עדכון פרטי הטאבלט באתר ובדיקת התקשורת עם המערכת.
מדריך מקוצר
כשהאפליקציה עולה ומופיע החלון "האפליקציה מוצמדת", לחצו "הבנתי".
ודאו שבמסך הראשי מופיעים שם החברה, שם הטאבלט ומספר הטאבלט.
לחצו "הגדרות" ← "נהל מכשיר" וקבעו את "זמן התנקות (בשניות)", את "שפת ברירת מחדל" ואת שאר המתגים.
ב"הגדרות" ← "ניהול עובדים" הוסיפו עובדים ואמצעי זיהוי, והגדירו מנהל טאבלט כדי לנעול את ההגדרות.
באתר, ב"שעוני הנוכחות שלי" ← "טאבלטים", לחצו על אייקון העריכה ועדכנו "שם טאבלט" ו"מחלקה/סניף".
בדקו בעמודה "תקשורת אחרונה(פעימות)" שהטאבלט מתקשר עם המערכת.
1. מי יכול לעשות מה
הטבלה מסכמת מי עושה מה בטאבלט ובאתר.
מי | מה רואה ועושה |
מנהל מערכת (מנהל החברה) | באתר: רואה את "שעוני הנוכחות שלי" ← "טאבלטים", עורך את פרטי הטאבלט, חוסם הקמת עובדים בטאבלט, מאפס את מנהלי הטאבלט ומגדיר "מנהלי טאבלט גלובליים". בטאבלט: נכנס ל"הגדרות" אם הוגדר כמנהל טאבלט, או כשלטאבלט עדיין אין מנהל. |
מנהל טאבלט (עובד שהוגדר כ"מנהל טאבלט זה") | נכנס ל"הגדרות" בטאבלט עם תעודת הזהות והקוד הסודי שלו: מוסיף עובדים ואמצעי זיהוי, משנה את הגדרות המכשיר וצופה ב"היסטוריית דיווחים". |
עובד | מזדהה ומחתים כניסה ויציאה. כל עוד לא הוגדר לטאבלט מנהל טאבלט, גם עובד יכול לפתוח את "הגדרות". לכן חשוב להגדיר מנהל טאבלט. |
שירות הלקוחות של איזיטיים | מוסיף טאבלט חדש לחברה. |
2. מה צריך כדי שזה יעבוד
טאבלט שמחובר לחברה: טאבלט אנדרואיד עם אפליקציית איזיטיים, שהוקם לחברה שלכם. להוספת טאבלט חדש פנו לשירות הלקוחות.
חיבור לרשת: הטאבלט שולח את הדיווחים למערכת דרך הרשת. אם החיבור לא יציב, הפעילו את "תמיכה במצב ללא רשת" (ראו פרק 7).
עובדים עם אמצעי זיהוי: לכל עובד צריך להיות לפחות אמצעי זיהוי אחד: קוד סודי, זיהוי פנים, טביעת אצבע או כרטיס זיהוי. אמצעי זיהוי שנרשם בטאבלט אחד עובר גם לשאר הטאבלטים של החברה.
חיישן טביעת אצבע וקורא כרטיסים: טאבלט שהוזמן איתם מגיע כשהם כבר מחוברים ומוכנים, ואין צורך להגדיר אותם. אל תנתקו אותם. לזיהוי פנים לא צריך ציוד נוסף: הוא נעשה במצלמה של הטאבלט.
מנהל טאבלט: מומלץ מאוד להגדיר לפחות מנהל טאבלט אחד, כדי שרק הוא יוכל לפתוח את "הגדרות".
3. הפעלת האפליקציה והצמדה למסך
הצמדת האפליקציה משאירה את הטאבלט תמיד על אפליקציית איזיטיים, כך שעובדים לא יוצאים ממנה בטעות ולא פותחים אפליקציות אחרות.
שלב 1: אישור ההצמדה
בכל פעם שהאפליקציה עולה, הטאבלט מציג את החלון "האפליקציה מוצמדת", עם ההסבר "נשאר בתצוגה עד לביטול ההצמדה. יש ללחוץ לחיצה ארוכה על הלחצנים 'הקודם' ו'סקירה' כדי לבטל את ההצמדה", ועם הכפתורים "הבנתי" ו"לא, תודה".
"הבנתי": מצמיד את האפליקציה. זו הבחירה המומלצת לטאבלט שמשמש כשעון נוכחות בכניסה.
"לא, תודה": האפליקציה עובדת כרגיל, אבל אפשר לצאת ממנה לשאר הטאבלט.
בתמונה הבאה רואים את החלון "האפליקציה מוצמדת" עם הכפתור "הבנתי".
שלב 2: ביטול ההצמדה (כשצריך)
כשצריך לצאת מהאפליקציה ולהשתמש בטאבלט לדבר אחר, לחצו לחיצה ארוכה על הלחצנים "הקודם" ו"סקירה" של הטאבלט באותו זמן. כשתפתחו את האפליקציה שוב, החלון "האפליקציה מוצמדת" יופיע שוב ותוכלו להצמיד אותה מחדש.
4. המסך הראשי
איפה: המסך שהאפליקציה מציגה כשאף עובד לא מחובר. אליו הטאבלט חוזר לבד אחרי כל דיווח.
בתמונה הבאה רואים את המסך הראשי: שם החברה והלוגו למעלה מימין, "הגדרות" למעלה משמאל, הברכה "שלום! 👋" וההנחיה "נא להניח את האצבע / הכרטיס על הקורא", שעון גדול ומזג אוויר, הכפתור "הזן קוד סודי", ובשורה התחתונה בורר השפה, שם הטאבלט ומספר הטאבלט.
מה במסך | מה זה |
שם החברה והלוגו (למעלה מימין) | החברה שהטאבלט מחובר אליה. |
"הגדרות" (למעלה משמאל) | פותח את מסך ההגדרות של הטאבלט (ראו פרק 6). |
"שלום! 👋" ו"נא להניח את האצבע / הכרטיס על הקורא" | הזמנה להזדהות בטביעת אצבע או בכרטיס. |
שעון ומזג אוויר | השעה הנוכחית והטמפרטורה. |
"הזן קוד סודי" (למטה משמאל) | הזדהות בתעודת זהות וקוד סודי. התהליך המלא מוסבר ב"מדריך לעובד – דיווח נוכחות בטאבלט". |
בורר השפה (למטה משמאל) | מציג את השפה הנוכחית ("Hebrew" או "English") ומחליף אותה (ראו פרק 5). |
שם הטאבלט (למטה במרכז) | השם שניתן לטאבלט, למשל "eztime test2". |
מספר הטאבלט (למטה מימין) | המספר המזהה של הטאבלט, למשל 4243586992. זה המספר שמופיע באתר בטבלת הטאבלטים. כשפונים לשירות הלקוחות, מסרו אותו. |
אם ההגדרה "הסתר כפתור חיבור לחישן טביעת אצבע" כבויה, מופיע במסך הראשי גם הכפתור "חבר חיישן ביומטרי". בתמונה הבאה רואים את הכפתור ליד "הזן קוד סודי".
אם "תמיכה במצב ללא רשת" מופעלת ואין רשת, מופיעה במסך הראשי ההודעה "המכשיר פועל במצב ללא גישה לרשת - ניתן לבצע דיווחים כרגיל". בתמונה הבאה רואים את ההודעה.
5. שפת התצוגה
הטאבלט מוצג בעברית או באנגלית. באנגלית כל המסך מתהפך משמאל לימין.
שלב 1: החלפת שפה מהמסך הראשי
לחצו על בורר השפה בשורה התחתונה של המסך הראשי. בתמונה הבאה רואים את בורר השפה, שמציג כרגע "Hebrew".
שלב 2: בחירת השפה
בחלון "בחר שפה" בחרו "English" או "Hebrew". בתמונה הבאה רואים את החלון.
את השפה שהטאבלט מציג כברירת מחדל קובעים ב"הגדרות" ← "נהל מכשיר" ← "שפת ברירת מחדל" (ראו פרק 7).
6. מסך "הגדרות" במבט מהיר
איפה: במסך הראשי לחצו "הגדרות" (למעלה משמאל). בתמונה הבאה רואים את הכפתור.
מתי מבקשים סיסמה
כל עוד לא הוגדר לטאבלט מנהל טאבלט, "הגדרות" נפתח לכל מי שלוחץ עליו. אחרי שמגדירים מנהל טאבלט, מופיע המסך "כניסה כמנהל | הזן תעודת זהות וסיסמת מנהל". מלאו "תעודת זהות", ובשדה "סיסמה" הזינו את הקוד הסודי של המנהל, ולחצו "אישור". בתמונה הבאה רואים את מסך הכניסה.
הגדרת מנהל טאבלט, מנהל בכל הטאבלטים ואיפוס מנהלים מוסברים במדריך "טאבלט נוכחות – מנהלי טאבלט ונעילת ההגדרות".
האריחים במסך "הגדרות"
בתמונה הבאה רואים את מסך "הגדרות" עם שלושת האריחים: "ניהול עובדים", "נהל מכשיר" ו"היסטוריית דיווחים". הכפתור "דף הבית" מחזיר למסך הראשי.
אריח | מה עושים בו | איפה ההסבר המלא |
"ניהול עובדים" | מחפשים עובד לפי תעודת זהות, מוסיפים עובד חדש, רושמים קוד סודי, זיהוי פנים, טביעת אצבע או כרטיס זיהוי, ומגדירים מנהל טאבלט. | "טאבלט נוכחות – הוספת עובדים ואמצעי זיהוי" ו"טאבלט נוכחות – מנהלי טאבלט ונעילת ההגדרות" |
"נהל מכשיר" | הגדרות הטאבלט עצמו: זמן התנתקות, שפה, כפתור החיישן, בחירת אתר ומצב ללא רשת. | פרק 7 במדריך הזה |
"היסטוריית דיווחים" | כל הדיווחים שנשמרו בטאבלט, הסטטוס שלהם, סנכרון ושמירת עותק. האריח מופיע רק אחרי שנשמרו בטאבלט דיווחים. | "טאבלט נוכחות – מצב ללא רשת והיסטוריית דיווחים" |
7. הגדרות המכשיר ("נהל מכשיר")
כאן קובעים איך הטאבלט מתנהג עבור כל העובדים שמדווחים בו. ההגדרות שייכות לטאבלט הזה בלבד.
איפה: הגדרות ← נהל מכשיר. בתמונה הבאה רואים את האריח "נהל מכשיר".
ההגדרות נמצאות באזור "הגדרות" של המסך. בתמונה הבאה רואים את האזור עם חמש ההגדרות. בתמונה הזו "תמיכה במצב ללא רשת" מופעלת ושאר המתגים כבויים.
הגדרה | מה היא עושה |
"זמן התנקות (בשניות)" | כמה שניות מסך העובד נשאר פתוח לפני שהטאבלט חוזר לבד למסך הראשי. |
"שפת ברירת מחדל" | השפה שהטאבלט מציג: "English" או "Hebrew". |
"הסתר כפתור חיבור לחישן טביעת אצבע" | מופעל: הכפתור "חבר חיישן ביומטרי" מוסתר מהמסך הראשי. כבוי: הכפתור מוצג. |
"בחירת אתר מרשימה" | מופעל: בכל כניסה לעבודה העובד בוחר אתר מרשימה. |
"תמיכה במצב ללא רשת" | מופעל: אפשר לדווח גם כשאין רשת, והדיווחים נשלחים כשהרשת חוזרת. |
שלב 1: זמן התנתקות
הקישו על השדה ליד "זמן התנקות (בשניות)" והקלידו את מספר השניות. למשל, 5 פירושו שמסך העובד נסגר וחוזר למסך הראשי אחרי 5 שניות. זמן קצר מפנה את המסך מהר לעובד הבא, אבל אם הוא קצר מדי, עובדים לא מספיקים ללחוץ "כניסה לעבודה" אחרי הזיהוי, וההחתמה לא נשמרת. אם זה קורה, הגדילו את הזמן, למשל ל-15 שניות. בתמונה הבאה רואים את השדה עם הערך 10.
שלב 2: שפת ברירת מחדל
לחצו על השדה ליד "שפת ברירת מחדל", ובחלון "בחר שפה" בחרו "English" או "Hebrew". בתמונה הבאה רואים את השדה, שמציג כרגע "Hebrew".
שלב 3: הסתרת כפתור חיישן טביעת האצבע
הטאבלט מזהה את חיישן טביעת האצבע לבד, ולכן הכפתור "חבר חיישן ביומטרי" לא נחוץ ברוב המקרים. השאירו את המתג "הסתר כפתור חיבור לחישן טביעת אצבע" מופעל, כדי שהמסך הראשי יישאר נקי. אם החיישן לא מזוהה גם אחרי שניתקתם וחיברתם אותו, כבו את המתג ולחצו על "חבר חיישן ביומטרי" במסך הראשי. בתמונה הבאה רואים את המתג כבוי.
שלב 4: בחירת אתר מרשימה
הפעילו את "בחירת אתר מרשימה" אם רוצים שכל עובד יבחר בכניסה לעבודה את האתר שבו הוא עובד. הרשימה שהעובד רואה היא המקומות שבשדה "אתרים" בכרטיס העובד באתר. בתמונה הבאה רואים את המתג מופעל.
חשוב לפני שמפעילים: ודאו שלכל עובד שמדווח בטאבלט הזה הוגדרו מקומות בשדה "אתרים". עובד בלי מקומות לוחץ "כניסה לעבודה" ולא קורה כלום, בלי שום הודעה. הפירוט המלא, כולל איך מציגים את השדה "אתרים" בכרטיס העובד, נמצא במדריך "טאבלט נוכחות – הפסקות, בחירת תפקיד ובחירת אתר".
שלב 5: תמיכה במצב ללא רשת
הפעילו את "תמיכה במצב ללא רשת" אם הרשת במקום לא יציבה. כשאין רשת, הטאבלט שומר את הדיווחים אצלו, העובד בוחר בעצמו "כניסה" או "יציאה", ובחזרת הרשת הדיווחים נשלחים לבד בתוך כדקה, עם השעה המקורית שבה דווחו. בתמונה הבאה רואים את המתג מופעל.
הפירוט המלא נמצא במדריך "טאבלט נוכחות – מצב ללא רשת והיסטוריית דיווחים".
שלב 6: הסתרת כפתור זיהוי הפנים
המתג "הסתר כפתור זיהוי פנים" מסתיר מהמסך הראשי את הכפתור "זיהוי פנים". כשהוא מופעל, העובדים לא יכולים להחתים בפנים, גם אם נרשמו להם פנים. כדי לאפשר זיהוי פנים, כבו את המתג. בתמונה הבאה רואים את המתג מופעל, כלומר הכפתור מוסתר.
אחרי שמכבים את המתג, הכפתור "זיהוי פנים" מופיע במסך הראשי, ליד "הזן קוד סודי". בתמונה הבאה רואים את הכפתור.
שלב 7: הסתרת דיווח באמצעות קוד
המתג "הסתר דיווח באמצעות קוד" מסתיר מהמסך הראשי את הכפתור "הזן קוד סודי". הפעילו אותו רק אם כל העובדים מחתימים בפנים, באצבע או בכרטיס.
8. ניהול הטאבלטים מהאתר
באתר רואים את כל הטאבלטים של החברה, בודקים שהם מחוברים ומעדכנים את הפרטים שלהם.
שלב 1: כניסה לרשימת הטאבלטים
איפה: שעוני הנוכחות שלי ← לשונית "טאבלטים" (בעמוד "מכשירי שעון").
בטבלה יש העמודות הבאות:
עמודה | מה מוצג בה |
"Numbers" | מספר הטאבלט, כמו שהוא מופיע למטה מימין במסך הראשי של הטאבלט. |
"שם" | שם הטאבלט. |
"ניהול מחלקות/סניפים" | המחלקות או הסניפים שמשויכים לטאבלט. |
"תקשורת אחרונה(פעימות)" | הפעם האחרונה שהטאבלט יצר קשר עם המערכת. כך בודקים שהטאבלט דולק ומחובר. |
"הערה" | הערה חופשית שלכם. |
"פעולות" | אייקון "עריכה", שפותח את החלון "ערוך טאבלט". |
מעל הטבלה יש גם הכפתור "מנהלי טאבלט גלובליים", שמוסבר במדריך "טאבלט נוכחות – מנהלי טאבלט ונעילת ההגדרות".
שלב 2: בדיקה שהטאבלט מחובר
הסתכלו בעמודה "תקשורת אחרונה(פעימות)" בשורה של הטאבלט. אם הזמן שמופיע בה עדכני, הטאבלט מתקשר עם המערכת. אם הזמן ישן, בדקו שהטאבלט דולק, שהאפליקציה פתוחה ושיש לו רשת. אם "תמיכה במצב ללא רשת" מופעלת, העובדים יכולים להמשיך לדווח בינתיים, והדיווחים יישלחו כשהרשת תחזור.
שלב 3: עריכת פרטי הטאבלט
בעמודה "פעולות" לחצו על אייקון "עריכה". נפתח החלון "ערוך טאבלט".
שדה | מה זה |
"מספר טאבלט" | לקריאה בלבד. |
"שם טאבלט" | שם שעוזר לזהות את הטאבלט, למשל לפי המקום שבו הוא מוצב. |
"מחלקה/סניף" | עובדים חדשים שמוקמים בטאבלט הזה מצורפים למחלקה או לסניף שנבחרו כאן. |
"הערה" | הערה חופשית. |
"דיווח אחרון" | לקריאה בלבד. |
"אל תאפשר הקמת עובדים חדשים בטאבלט זה" (באזור "הגדרות") | מסומן: אי אפשר להקים עובד חדש בטאבלט הזה. |
"נקה מנהלים" (באזור "הגדרות") | בחרו "איפוס מנהלים" ולחצו "בצע" כדי להסיר את כל מנהלי הטאבלט. הטאבלט מסיר אותם בפעם הבאה שהוא מתקשר עם המערכת, תוך כדקה. מאותו רגע "הגדרות" בטאבלט פתוח לכולם עד שתגדירו מנהל חדש. |
בסיום לחצו "לשמור". "בטל" סוגר את החלון בלי לשמור.
הוספת טאבלט חדש
אין באתר אפשרות להוסיף טאבלט. כדי להוסיף טאבלט חדש לחברה, פנו לשירות הלקוחות.
9. איפה רואים את הדיווחים מהטאבלט
דיווחים מהטאבלט מופיעים בדוחות באתר כמו כל דיווח אחר. בדוח הנוכחות היומי הם מסומנים באייקון שהכותרת שלו היא "record via tablet". כך יודעים שהדיווח הגיע מהטאבלט. מידע נוסף נמצא במדריכים "דוח נוכחות יומי" ו"צפייה במקור דיווח הנוכחות".
10. הודעות שגיאה
ההודעה | מה זה אומר | מה לעשות |
"ID or password is incorrect." | במסך "כניסה כמנהל" הוזנו תעודת זהות או סיסמה שגויות. ההודעה מוצגת באנגלית. | הזינו את תעודת הזהות של מנהל הטאבלט, ובשדה "סיסמה" את הקוד הסודי שלו. |
"אנא נסה שוב" | העובד הזין קוד סודי שגוי בהחתמה. | הזינו שוב. אם הקוד נרשם לאחרונה והפסיק לעבוד, מחקו אותו ב"ניהול עובדים" והוסיפו אותו מחדש (ראו "שאלות נפוצות"). |
"Fingerprint scanner not available" | ניסיתם לרשום טביעת אצבע כשלא מחובר חיישן טביעת אצבע. ההודעה מוצגת באנגלית. | חברו חיישן טביעת אצבע חיצוני, או השתמשו באמצעי זיהוי אחר. |
"לא ניתן לעדכן את ההרשאה הגלובלית" | ניסיתם להפעיל "מנהל בכל הטאבלטים" לעובד שאין לו משתמש התחברות (שם משתמש וסיסמה). | הקימו לעובד פרטי התחברות ונסו שוב. ראו "הקמת פרטי התחברות לעובד לגישה לאפליקציה או האתר". |
"יצירת עובד חדש דרך טאבלט זה אינה מורשית - אנא פנה למנהל המערכת" | באתר סומן לטאבלט הזה "אל תאפשר הקמת עובדים חדשים בטאבלט זה". | הקימו את העובד באתר, או בטלו את הסימון ב"ערוך טאבלט". |
"המכשיר פועל במצב ללא גישה לרשת - ניתן לבצע דיווחים כרגיל" | זו לא שגיאה: אין רשת, ו"תמיכה במצב ללא רשת" מופעלת. | אפשר להמשיך לדווח. הדיווחים יישלחו כשהרשת תחזור. בדקו את חיבור הרשת של הטאבלט. |
11. שאלות נפוצות ופתרון בעיות
❓ כל עובד יכול להיכנס ל"הגדרות" בטאבלט
כל עוד לא הוגדר לטאבלט מנהל טאבלט, "הגדרות" פתוח לכולם. הגדירו לפחות מנהל טאבלט אחד ב"הגדרות" ← "ניהול עובדים" ← כרטיס העובד ← "מנהל טאבלט זה – גישה להגדרות במכשיר זה". מאותו רגע הכניסה ל"הגדרות" דורשת תעודת זהות וקוד סודי של מנהל. ראו "טאבלט נוכחות – מנהלי טאבלט ונעילת ההגדרות".
❓ עובדים יוצאים מאפליקציית איזיטיים ומשתמשים בטאבלט לדברים אחרים
האפליקציה לא הוצמדה. סגרו ופתחו את האפליקציה, ובחלון "האפליקציה מוצמדת" לחצו "הבנתי". החלון מופיע בכל פעם שהאפליקציה עולה. אם לוחצים "לא, תודה", האפליקציה לא מוצמדת.
❓ איך יוצאים מהאפליקציה אחרי שהצמדתי אותה
לחצו לחיצה ארוכה על הלחצנים "הקודם" ו"סקירה" של הטאבלט באותו זמן. ההצמדה מתבטלת. בפעם הבאה שהאפליקציה תעלה, תוכלו להצמיד אותה שוב.
❓ הפעלתי "בחירת אתר מרשימה" ועכשיו עובד לוחץ "כניסה לעבודה" ולא קורה כלום
לעובד הזה לא הוגדרו מקומות בשדה "אתרים" בכרטיס העובד באתר, ולכן רשימת האתרים שלו ריקה והטאבלט לא מציג הודעה. הוסיפו לעובד מקומות בשדה "אתרים", או כבו את "בחירת אתר מרשימה" ב"הגדרות" ← "נהל מכשיר". אם השדה "אתרים" לא מופיע בכרטיס העובד, הפעילו באתר את "הפעל מודול סעיף תקציבי/אתר" ב"הגדרות גלובליות" ← "הגדרות כלליות".
❓ קוד סודי שהוספתי לעובד עבד, ואחרי זמן מה הטאבלט עונה "אנא נסה שוב"
מחקו את הקוד ב"הגדרות" ← "ניהול עובדים" ← כרטיס העובד ← "קוד סודי", והוסיפו אותו שוב. אחרי ההוספה החוזרת הקוד נשמר כראוי. שימו לב: ייתכן שברשימה עדיין מופיע "קוד" גם כשהקוד לא עובד, ולכן אל תסתמכו על הרשימה. ראו "טאבלט נוכחות – הוספת עובדים ואמצעי זיהוי".
❓ איך אני יודע אם הטאבלט מחובר ושולח דיווחים
באתר, ב"שעוני הנוכחות שלי" ← "טאבלטים", בדקו את העמודה "תקשורת אחרונה(פעימות)" בשורה של הטאבלט. זמן עדכני אומר שהטאבלט מתקשר. בטאבלט עצמו, אם אין רשת ומצב ללא רשת מופעל, מופיעה במסך הראשי ההודעה "המכשיר פועל במצב ללא גישה לרשת - ניתן לבצע דיווחים כרגיל".
❓ אני לא רואה את "היסטוריית דיווחים" במסך "הגדרות"
האריח מופיע רק אחרי שנשמרו בטאבלט דיווחים. בטאבלט חדש, שעוד לא דיווחו בו, מופיעים רק "ניהול עובדים" ו"נהל מכשיר".
❓ אני לא רואה במסך הראשי את הכפתור "חבר חיישן ביומטרי"
הכפתור מוסתר כשההגדרה "הסתר כפתור חיבור לחישן טביעת אצבע" מופעלת. כדי להציג אותו, כבו את המתג ב"הגדרות" ← "נהל מכשיר".
❓ אין במסך הראשי כפתור "זיהוי פנים"
המתג "הסתר כפתור זיהוי פנים" מופעל. "הגדרות" ← "נהל מכשיר" ← כבו אותו. השינוי נשמר מיד.
❓ עובד זוהה בפנים, באצבע או בכרטיס, אבל ההחתמה לא נשמרה
הזיהוי רק פותח את מסך העובד. ההחתמה נשמרת רק אחרי לחיצה על "כניסה לעבודה" או "יציאה מהעבודה". אם המסך נסגר לפני שהעובד מספיק ללחוץ, הגדילו את "זמן התנקות (בשניות)", למשל ל-15.
❓ המסך של העובד נסגר מהר מדי, או נשאר פתוח יותר מדי זמן
שנו את "זמן התנקות (בשניות)" ב"הגדרות" ← "נהל מכשיר". המספר הוא כמה שניות עוברות עד שהטאבלט חוזר לבד למסך הראשי. לעובד מוצגת ספירה לאחור: "התנתקות אוטומטית בעוד X שניות".
❓ הטאבלט מוצג באנגלית
לחצו על בורר השפה בשורה התחתונה של המסך הראשי ובחרו "Hebrew". כדי שהטאבלט יציג עברית כברירת מחדל, בחרו "Hebrew" ב"הגדרות" ← "נהל מכשיר" ← "שפת ברירת מחדל".
❓ איך מוסיפים טאבלט חדש
אין באתר אפשרות להוסיף טאבלט. פנו לשירות הלקוחות. אחרי ההוספה הטאבלט מופיע ב"שעוני הנוכחות שלי" ← "טאבלטים".
❓ עובדים שהקמתי בטאבלט נכנסו למחלקה הלא נכונה
עובד חדש שמוקם בטאבלט מצורף ל"מחלקה/סניף" של הטאבלט. עדכנו את השדה ב"ערוך טאבלט" באתר, כדי שעובדים הבאים יצורפו למחלקה הנכונה. את העובדים שכבר הוקמו תקנו בכרטיס העובד באתר.
❓ אני לא רוצה שיקימו עובדים חדשים בטאבלט
באתר, ב"שעוני הנוכחות שלי" ← "טאבלטים" ← "עריכה", סמנו "אל תאפשר הקמת עובדים חדשים בטאבלט זה" ולחצו "לשמור". ניסיון להקים עובד בטאבלט יציג "יצירת עובד חדש דרך טאבלט זה אינה מורשית - אנא פנה למנהל המערכת".
❓ מנהל הטאבלט עזב ואין לי גישה ל"הגדרות"
באתר פתחו את "ערוך טאבלט", בשורה "נקה מנהלים" בחרו "איפוס מנהלים" ולחצו "בצע". תוך כדקה הטאבלט מסיר את כל המנהלים ו"הגדרות" נפתח לכולם. היכנסו מיד והגדירו מנהל טאבלט חדש.
❓ טעיתי בהגדרה של הטאבלט, איך מתקנים
אפשר לשנות כל הגדרה ב"הגדרות" ← "נהל מכשיר" בכל זמן: החזירו את המתג או הקלידו ערך אחר. את פרטי הטאבלט באתר (שם, מחלקה/סניף, הערה) משנים ב"ערוך טאבלט" ולוחצים "לשמור".
❓ מה קורה לדיווחים כשהטאבלט בלי רשת
אם "תמיכה במצב ללא רשת" מופעלת, הדיווחים נשמרים בטאבלט ונשלחים לבד בתוך כדקה מחזרת הרשת, עם השעה המקורית שבה דווחו. ראו "טאבלט נוכחות – מצב ללא רשת והיסטוריית דיווחים".
❓ איך מוחקים טאבלט
בטבלת הטאבלטים באתר יש רק אייקון "עריכה". לשאלות על הסרת טאבלט מהחברה פנו לשירות הלקוחות.
❓ איך אני יודע אילו דיווחים הגיעו מהטאבלט
בדוח הנוכחות היומי דיווח מהטאבלט מסומן באייקון שהכותרת שלו היא "record via tablet". ראו "צפייה במקור דיווח הנוכחות".
12. מקרא סמלים וצבעים
סמל או צבע | משמעות |
מתג בצבע טורקיז, העיגול בצד שמאל | ההגדרה מופעלת (במסך "נהל מכשיר"). |
מתג אפור, העיגול בצד ימין | ההגדרה כבויה. |
גלגל שיניים ליד "הגדרות" | כניסה למסך ההגדרות של הטאבלט. |
כפתור עם כוכביות ליד "הזן קוד סודי" | הזדהות בתעודת זהות וקוד סודי. |
טביעת אצבע ליד "חבר חיישן ביומטרי" | חיבור חיישן טביעת אצבע חיצוני. |
אייקון "record via tablet" בדוח היומי | הדיווח נעשה בטאבלט. |
אייקון "עריכה" בטבלת הטאבלטים באתר | פותח את "ערוך טאבלט". |
13. מילון מונחים
טאבלט נוכחות: טאבלט אנדרואיד עם אפליקציית איזיטיים, שמשמש כשעון נוכחות משותף.
מספר טאבלט: המספר המזהה של הטאבלט, למטה מימין במסך הראשי ובעמודה "Numbers" באתר.
שם טאבלט: שם שנותנים לטאבלט באתר, מוצג למטה במרכז המסך הראשי.
הצמדת אפליקציה: מצב שבו הטאבלט נשאר על אפליקציית איזיטיים ואי אפשר לצאת ממנה בלי לבטל את ההצמדה.
מנהל טאבלט: עובד שרשאי להיכנס ל"הגדרות" בטאבלט.
מנהל בכל הטאבלטים: מנהל טאבלט שהגישה שלו חלה על כל הטאבלטים של החברה.
אמצעי זיהוי: הדרך שבה העובד מזדהה: קוד סודי, זיהוי פנים, טביעת אצבע או כרטיס זיהוי.
זמן התנתקות: מספר השניות עד שמסך העובד נסגר והטאבלט חוזר למסך הראשי.
מצב ללא רשת: דיווח שנשמר בטאבלט כשאין רשת ונשלח כשהרשת חוזרת.
תקשורת אחרונה (פעימות): הפעם האחרונה שהטאבלט יצר קשר עם המערכת.
14. סיכום מהיר
מה רוצים לעשות | איפה | מה זה משנה |
להשאיר את הטאבלט תמיד על איזיטיים | החלון "האפליקציה מוצמדת" ← "הבנתי" | עובדים לא יוצאים מהאפליקציה. |
לבטל את ההצמדה | לחיצה ארוכה על "הקודם" ו"סקירה" יחד | אפשר לצאת מהאפליקציה. |
להחליף שפה | בורר השפה במסך הראשי, או הגדרות ← נהל מכשיר ← "שפת ברירת מחדל" | הטאבלט מוצג בעברית או באנגלית. |
לקבוע כמה זמן מסך העובד פתוח | הגדרות ← נהל מכשיר ← "זמן התנקות (בשניות)" | הטאבלט חוזר למסך הראשי אחרי מספר השניות. |
להציג או להסתיר את כפתור החיישן | הגדרות ← נהל מכשיר ← "הסתר כפתור חיבור לחישן טביעת אצבע" | הכפתור "חבר חיישן ביומטרי" מוצג או מוסתר. |
לבקש מהעובד לבחור אתר | הגדרות ← נהל מכשיר ← "בחירת אתר מרשימה" | בכל כניסה לעבודה העובד בוחר אתר. |
לדווח גם בלי רשת | הגדרות ← נהל מכשיר ← "תמיכה במצב ללא רשת" | הדיווחים נשמרים בטאבלט ונשלחים כשהרשת חוזרת. |
לבדוק שהטאבלט מחובר | שעוני הנוכחות שלי ← טאבלטים ← "תקשורת אחרונה(פעימות)" | רואים מתי הטאבלט התקשר לאחרונה. |
לשנות שם או מחלקה של טאבלט | שעוני הנוכחות שלי ← טאבלטים ← "עריכה" | השם מתעדכן באתר, ועובדים חדשים מהטאבלט מצורפים למחלקה שנבחרה. |
לחסום הקמת עובדים בטאבלט | "ערוך טאבלט" ← "אל תאפשר הקמת עובדים חדשים בטאבלט זה" | אי אפשר להקים עובדים חדשים בטאבלט. |
להסיר את כל מנהלי הטאבלט | "ערוך טאבלט" ← "נקה מנהלים" ← "איפוס מנהלים" ← "בצע" | תוך כדקה "הגדרות" בטאבלט פתוח לכולם. |
להוסיף טאבלט | שירות הלקוחות | הטאבלט מצטרף לחברה. |
מאמרים קשורים