מה זה ומתי צריך את זה
בדוח נוכחות כל כניסה ויציאה מסומנות בסמל קטן שמראה איך הדיווח נעשה: בשעון נוכחות, באפליקציה, באתר, בטאבלט, ב-SMS, ב-NFC או עם מיקום. זה עוזר לברר אם עובד באמת החתים מהשעון או מהטלפון, ומאיזה סניף או מקום.
מה המדריך הזה כולל
המדריך כולל: מי יכול לראות מה, מה צריך כדי שהסמלים יופיעו, איך פותחים את הדוח "דוח חודשי עם פרוט" ומוצאים את הסמל, איך רואים באיזה שעון ובאיזו מחלקה הועבר הדיווח, איך פותחים מפה לדיווח עם מיקום, מה מופיע בחלון הדיווח, טבלת הסמלים (המקרא), הודעות שגיאה, שאלות נפוצות, מילון מונחים וסיכום. עריכה, הוספה ומחיקה של דיווחים מוסברות במדריך "הוספה /עריכה /מחיקה של דיווח נוכחות". שיטות הדיווח עצמן מוסברות במדריך "שיטות דיווח נוכחות – QR, NFC, GPS, פורטל, SMS, טאבלט ושעון נוכחות".
🎬 סרטון הסבר קצר
הסרטון מראה איך לצפות במקור דיווח הנוכחות: כניסה ל"דוח חודשי עם פרוט", בחירת מחלקה או סניף ועובד, איתור היום הרצוי והסמל לצד השעה, מעבר עם העכבר או לחיצה על הסמל, פתיחת פרטי הדיווח בעיפרון, והצצה במקרא סמלי הדיווחים.
מדריך מקוצר
בתפריט הצד היכנסו ל"דוחות" ← "דוח חודשי עם פרוט".
בחרו מחלקה/סניף ועובד, ולחצו "חפש".
חפשו את היום הרצוי, והסתכלו על הסמל שליד שעת הכניסה או שעת היציאה.
העבירו את העכבר מעל הסמל כדי לראות את שמו, או לחצו עליו: סמל מיקום פותח מפה, סמל שעון נוכחות פותח את פרטי השעון.
כדי לראות את פרטי הדיווח, לחצו על סמל העיפרון שליד השעה. בתחתית החלון מופיע באיזה שעון ובאיזו מחלקה הועבר הדיווח.
לפירוש כל סמל לחצו על "מקרא סמלי דיווחים".
1. מי יכול לעשות מה
הטבלה מראה מה כל משתמש רואה בדוח "דוח חודשי עם פרוט".
משתמש | מה רואה ועושה |
מנהל חברה | רואה את כל העובדים, את הסמלים ואת "מקרא סמלי דיווחים". לחיצה על סמל שעון הנוכחות פותחת את פרטי השעון. יכול לערוך, להוסיף ולמחוק דיווחים. |
מנהל מחלקה | רואה את עובדי המחלקות שלו, את הסמלים ואת פרטי השעון בלחיצה. פתיחת חלון הדיווח לעריכה תלויה בהרשאות שהוגדרו לו. |
עובד | רואה את הדוח של עצמו, אם לא הוסתר ממנו הדוח המסכם בהגדרות. סמל השעון אצלו מציג רק את שמו, בלי פרטי השעון. אם אין לו הרשאה לעריכה ישירה, חלון הדיווח הוא טופס לשליחת בקשה. |
2. מה צריך כדי שזה יעבוד
לדיווח צריכה להיות כניסה או יציאה בפועל. צד בלי החתמה ("--:--") לא מציג סמל מקור.
כדי לראות באיזה שעון ובאיזו מחלקה החתים העובד, הדיווח צריך להיות מוחתם בשעון נוכחות.
כדי להציג מפה, הדיווח צריך להכיל מיקום (דיווח באפליקציה עם מיקום).
הצגת "מיקום דיווח" וסימון השעון בחלון הדיווח מופיעים רק אם מודול המקומות פעיל בחברה.
3. פתיחת הדוח ומציאת הסמל
איפה: דוחות ← דוח חודשי עם פרוט. זה המסך הראשי לצפייה ולעריכה של דיווחי נוכחות. שימו לב: "דוח חודשי ללא פרוט" הוא דוח אחר.
שלב 1: בחירת עובד וחיפוש
בחרו מחלקה/סניף בשדה "מחלקה/סניף", עובד בשדה "עובדים", ואת החודש בשדה "תאריך" (ברירת המחדל היא החודש הנוכחי). אפשר גם לסמן "הגדר לפי טווח תאריכים" ולבחור טווח. לחצו "חפש". בתמונה למטה מוצג הדוח של אריק כהן בחודש הנוכחי, עם שעות הכניסה והיציאה לכל יום.
שלב 2: זיהוי הסמל
ליד שעת הכניסה ושעת היציאה מופיע סמל המקור, ולצדו סמל עיפרון לעריכה. מעבר עם העכבר על הסמל מציג את שמו. טבלת הסמלים מופיעה בפרק "מקרא סמלים וצבעים".
שלב 3: מקרא הסמלים
בצד הדף יש כפתור "מקרא סמלי דיווחים". לחיצה עליו פותחת חלון שמפרט כל סמל ומשמעותו.
4. איך רואים מאיזה שעון או מאיזה מקום הועבר הדיווח
דיווח משעון נוכחות
כשהדיווח הוחתם בשעון נוכחות פיזי מופיע הסמל של "דיווח בוצע באמצעות שעון נוכחות פיזי". מנהל חברה ומנהל מחלקה יכולים ללחוץ עליו וייפתחו שלוש שורות: שם המחלקה של השעון, מספר השעון והתיאור שלו.
דיווח עם מיקום
סמל המיקום ("דיווח באמצעות אפליקציה עם מיקום") ניתן ללחיצה. הלחיצה פותחת חלון מפה שממורכז במיקום ממנו דיווח העובד.
דיווח ב-NFC
לחיצה על סמל ה-NFC ("דיווח באמצעות NFC") מציגה את שם המדבקה. אם בדיווח יש גם NFC וגם מיקום, יופיעו שני הסמלים יחד.
דיווח באפליקציה, באתר, בטאבלט או ב-SMS
הסמלים האלה מציינים את אמצעי הדיווח בלבד. אין להם חלון פרטים.
שלב 4: חלון הדיווח
לחצו על סמל העיפרון שליד השעה כדי לפתוח את חלון הדיווח. בצד החלון מופיעים "היסטוריית עריכה" ו"אופן הדיווח": לכל כניסה ויציאה מופיעה השעה ותווית שמראה איך נרשמה (דיווח שהוזן ידנית מסומן "הוזן ידנית"). בתחתית החלון מופיע פירוט השעון, אם הדיווח הוחתם בשעון.
בחלון יש (חלק מהשדות תלויים בהגדרות החברה):
"סוג דיווח": עבודה, חצי יום מחלה, חצי יום חופש, חצי יום מילואים, מילואים, חופשה, מחלה, מיוחד/אחר. סוגים שהוסתרו בהגדרות החברה לא מופיעים אצל מנהלים.
"משעה" ו"עד", כפתור "החלף" (מחליף בין הכניסה ליציאה) ו"קבע כיום למחרת".
"השלמת שעות אוטומטית לפי התקן".
"הגדר לפי שעות(דיווח חלקי)" – מופיע בסוגי דיווח חופשה, מחלה ומיוחד/אחר.
"תפקיד/פרויקט", "הערות" ו"מיקום דיווח".
"הוסף הוצאה/תוספת לדיווח", "אל תחשב נסיעות ליום זה" ו"צרף קובץ לדיווח".
הכפתורים "בטל" ו"שמור".
אם הדיווח הוחתם בשעון, בתחתית החלון מופיעות השורות "העובד דיווח כניסה בשעון" ו"העובד דיווח יציאה בשעון", עם התאריך, מספר השעון, שם המחלקה בסוגריים, והאמצעי: "טביעת אצבע.", "כרטיס.", "סיסמה." או "לא ידוע". אם יש מקומות מותרים, ליד "מיקום דיווח" מופיעים גם מספר השעון או שם המדבקה של הכניסה והיציאה.
סניף השעון לעומת המחלקה של העובד
המחלקה שמופיעה ליד השעון היא המחלקה של השעון ממנו החתים העובד. המחלקה הקבועה של העובד בכרטיס העובד יכולה להיות שונה. כדי לברר באיזה סניף החתים, הסתכלו על מקור השעון ולא על שיוך העובד.
5. הצגת הדיווח המקורי מהשעון
בדוח יש אפשרות "הצג דיווח מקורי מהשעון". כשהיא מסומנת מופיעה עמודה "דיווח מקורי" שמראה את השעה כפי שהוחתמה במקור, לפני עריכה. זה שימושי כשצריך להשוות בין מה שהעובד החתים לבין מה שנערך.
6. סימוני סטטוס נוספים
לצד סמלי המקור מופיעים סימונים שמסבירים איך הדיווח נוצר: כוכבית – "הדיווח נוסף או נערך ע"י המנהל"; מעטפה – "דיווח באמצעות בקשה"; עיגול סגול – "קיימת בקשה ממתינה ביום זה". הטבלה המלאה בפרק המקרא.
הודעות שגיאה
הודעה | משמעות ופעולה |
חודש זה נעול לעריכה או הוספה של דיווחים | החודש נעול. חלון הדיווח לא נפתח. מנהל חברה יכול לבטל את הנעילה בלוח "נעילת חודש" בדף. |
אין לך הרשאה מתאימה לניהול הדיווחים | למשתמש אין הרשאה לערוך דיווחים. פנו למנהל החברה. |
יש לאשר/לדחות את הבקשה תחילה | קיימת בקשה ממתינה על הדיווח. אשרו או דחו אותה ("אשר בקשה" / "דחה בקשה") לפני שינוי או מחיקה. |
נא הכנס שעות | לא הוזנו שעות בדיווח. מלאו "משעה" ו"עד". |
המערכת זיהתה שהדיווח שאתה מנסה לשמור יותר מ16 שעות, האם זה תקין ואתה מאשר? | אזהרה בלבד. אשרו אם הדיווח נכון. |
אנא בחר מקום | נדרש לבחור "מיקום דיווח" לפני שמירה. |
חובה לבחור תפקיד/פרויקט | נדרש לבחור "תפקיד/פרויקט" לפני שמירה. |
אנא הכנס הערה | נדרש למלא "הערות". |
אנא צרף קובץ לדיווח מחלה | דיווח מחלה דורש קובץ. השתמשו ב"צרף קובץ לדיווח". |
שאלות נפוצות ופתרון בעיות
❓ לא רואה את המסך "דוח חודשי עם פרוט"
בתפריט "דוחות" יש גם "דוח חודשי ללא פרוט". אם אתם עובדים והמסך לא מופיע, ייתכן שהוסתר ממכם בהגדרות; במקרה כזה המערכת מעבירה אתכם לדף הדיווח האישי. פנו למנהל החברה.
❓ עובד לא מופיע ברשימה
בדקו שבחרתם את המחלקה/סניף הנכונים ושהעובד פעיל. מנהל מחלקה רואה רק את המחלקות שלו.
❓ אין סמל ליד שעת הכניסה
סמל מופיע רק כשיש החתמה בפועל. צד בלי שעה ("--:--") לא מציג סמל.
❓ לחצתי על הסמל ולא קרה כלום
לחיצה פועלת על סמל השעון (למנהלים), על סמל המיקום ועל סמל ה-NFC. סמלי אפליקציה, אתר, טאבלט ו-SMS הם לתצוגה בלבד. עובד שפותח את הדוח שלו לא רואה פרטי שעון.
❓ הכפתור "שמור" לא פועל או החלון לא נפתח
החודש יכול להיות נעול ("חודש זה נעול לעריכה או הוספה של דיווחים"), או שחסרה הרשאה. ייתכן גם שחסר שדה חובה כמו הערה, מקום או תפקיד.
❓ טעיתי בדיווח, איך מתקנים?
לחצו על סמל העיפרון, תקנו את השעות ולחצו "שמור". הדיווח יסומן ככוכבית ("הדיווח נוסף או נערך ע"י המנהל"). כדי לראות את השעה המקורית סמנו "הצג דיווח מקורי מהשעון".
❓ איך מוחקים דיווח?
במסך הדוח יש ליד כל דיווח סימן X. לחיצה עליו מבקשת אישור לפני המחיקה. אי אפשר למחוק דיווח אם יש עליו בקשה ממתינה, ודיווח מקורי מהמכשיר אי אפשר למחוק ("לא ניתן למחוק רשומה מקורית ממכשיר"). פרטים במדריך "הוספה /עריכה /מחיקה של דיווח נוכחות".
❓ מה קורה למקור הדיווח אחרי שעורכים אותו?
הדיווח מסומן ככוכבית כנערך על ידי המנהל. השעה המקורית מהשעון נשמרת וניתנת לצפייה דרך "הצג דיווח מקורי מהשעון".
❓ הדוח מראה סניף אחר מהסניף של העובד
מוצג השעון ממנו החתים העובד ולא המחלקה הקבועה שלו. אם העובד החתים בסניף אחר, יופיע הסניף של אותו שעון.
❓ איך אני רואה מאיפה בדיוק דיווח עובד באפליקציה?
אם בדיווח יש סמל מיקום, לחצו עליו והמפה תיפתח. בלי מיקום יוצג רק סמל אפליקציה.
❓ מופיעים שני סמלים ליד אותה שעה
זה תקין: כשיש בדיווח גם NFC וגם מיקום מופיעים שניהם.
❓ הדיווח נראה כאילו נעשה מהאפליקציה אבל העובד בשעון
בדקו את סמל המקור של אותה שעה. שעון נוכחות מסומן בסמל נפרד. אם יש בדיווח מיקום או NFC, יוצג סמל זה במקום סמל השעון.
מקרא סמלים וצבעים
סמל | משמעות |
עיגול סגול | קיימת בקשה ממתינה ביום זה |
כוכבית | הדיווח נוסף או נערך ע"י המנהל |
מעטפה | דיווח באמצעות בקשה |
סמן מיקום | דיווח עם מיקום (לחיצה פותחת מפה) |
טלפון נייד | דיווח באמצעות אפליקציה או מחשב ללא מיקום |
מחשב נייד | דיווח באמצעות אתר |
טאבלט | דיווח באמצעות טאבלט |
שפופרת טלפון | דיווח באמצעות SMS או שיחת טלפון |
אנטנה | דיווח באמצעות NFC (לחיצה מציגה שם מדבקה) |
אנטנת אותות | דיווח בוצע באמצעות שעון נוכחות פיזי (לחיצה למנהלים פותחת פרטי שעון) |
מילון מונחים
מקור הדיווח – האמצעי שבו הוחתמה כניסה או יציאה.
שעון נוכחות – מכשיר פיזי בעסק שהעובדים מחתימים בו.
NFC – החתמה באמצעות מדבקה או תג שמקרבים לטלפון.
דיווח מקורי – השעה כפי שהוחתמה לפני עריכה.
מחלקת השעון – המחלקה אליה משויך השעון, שיכולה להיות שונה ממחלקת העובד.
סיכום מהיר
מה רוצים לעשות | איפה | מה זה משנה |
לראות מקור דיווח | דוחות ← דוח חודשי עם פרוט, הסמל שליד השעה | מציג את אמצעי הדיווח |
לראות שעון ומחלקה | לחיצה על סמל השעון, או עיפרון ← תחתית החלון | מציג שעון, מחלקה ואמצעי |
לפתוח מפה | לחיצה על סמן המיקום | מציג את מיקום הדיווח |
לראות שעה מקורית | "הצג דיווח מקורי מהשעון" | מוסיף עמודה "דיווח מקורי" |
לפרש סמלים | "מקרא סמלי דיווחים" | מציג את כל הסמלים |

