לכל חברה במערכת יש מסלול (חבילה). המסלול קובע אילו מסכים ואפשרויות פתוחים אצלכם, למשל הסכמי עבודה ושעות נוספות, סידור עבודה, ניהול משימות וגישת API, וכמה הסכמי עבודה, מקומות מותרים לדיווח וסידורי עבודה אפשר ליצור. מנהל המערכת של החברה יכול לראות את המסלול ולהחליף אותו בעצמו, והשינוי נכנס לתוקף מיד.

כמה עולה המערכת? המחיר נקבע לפי המסלול: בין 6 ל-18 ₪ לעובד לחודש, לפי המחירון באתר, לא כולל מע"מ. מחירי כל המסלולים (נוכחות, קומבו וסידור עבודה, בסיסי / מתקדם / פרימיום) ומה כל מסלול מגביל מופיעים בפרק 4 "מחירי המסלולים". איך נספרים העובדים בחיוב ומתי החיוב יורד: "איך מתבצע החיוב עבור המערכת?".

המדריך הזה בשבילכם אם כתוב לכם "צריך לשדרג" או "זה הזמן להשתדרג ולקבל יותר!", אם פריט בתפריט אפור ולא נפתח, אם מסך או לשונית שמופיעים במדריך (למשל "הסכם עבודה", "שעות נוספות" או "איפוס יום") לא קיימים אצלכם, אם קריאת API מחזירה "no_have_permission", אם אתם לא יודעים באיזה מסלול החברה נמצאת, או אם אתם רוצים לחזור למסלול בלי סידור עבודה. זו לא תקלה: המסך פשוט לא כלול במסלול הנוכחי.

לא המקרה שלכם? שאלות על סכום החיוב והחשבוניות: "שיטת החיוב חשבוניות ועדכון אמצעי תשלום". ביטול או הקפאה של המנוי: "ביטול השירות / הקפאת מנוי". מנהל מחלקה שלא רואה מסך שמנהל המערכת רואה: "הרשאות למנהלים – מה כל מנהל רואה ויכול לעשות".

המדריך כולל: מי יכול לראות ולהחליף את המסלול, איפה רואים את המסלול הנוכחי, איך קוראים את שמות המסלולים, מה תלוי במסלול ומה במודלים נוספים בתשלום, מחירי המסלולים (מחיר לעובד לחודש, מה כל מסלול מגביל, ספירת העובדים בחיוב, התחייבות ושינויי מחיר), מה רואים כשמסך לא כלול במסלול (פריט אפור, חלון שדרוג, עמוד "אין לך הרשאה", הודעות מגבלה ו-API), החלפת מסלול בעצמכם שלב אחר שלב, מה קורה לנתונים ולמודלים כשעוברים למסלול נמוך יותר, מתי פונים לשירות הלקוחות, הודעות, שאלות נפוצות, מקרא, מילון מונחים וסיכום מהיר. החיוב עצמו מוסבר במדריך "שיטת החיוב חשבוניות ועדכון אמצעי תשלום", והמודלים הנוספים בלשונית "מודלים נוספים" במדריך "הגדרות גלובליות".

הסרטון מראה איך מחליפים מסלול: כניסה כמנהל מערכת, לחיצה על הכפתור הכחול או על פריט אפור, בדיקת המסלול הנוכחי, בחירת מסלול חדש, הקלדת שם המנהל המאשר ולחיצה על "החלף את המסלול שלי" וסגירת חלון האישור.

איפה: בראש המסך, כפתור כחול עם סמל כוכב, שם המסלול וחץ קטן. הכפתור מוצג רק למנהל מערכת, ולא בכל המסלולים.

לחיצה על הכפתור, או על כל פריט אפור בתפריט, פותחת את החלון "זה הזמן להשתדרג ולקבל יותר!". בשדה "החבילה הנוכחית שלך היא" כתוב שם המסלול של החברה. השדה לקריאה בלבד.

שם המסלול כולל אות ומספר, למשל "נוכחות-מסלול מתקדם(GOLD)-T2" או "מערכת קומבו - מסלול פרימיום(Premium)-C3":

מסלולים בלי סידור עבודה מתחילים ב"נוכחות" (T), ומסלולים עם סידור עבודה הם "מערכת קומבו" (C). סידור העבודה עצמו מופעל ומכובה לחברה על ידי שירות הלקוחות, לכן כשמוסיפים סידור עבודה או מוותרים עליו, פנו גם לשירות הלקוחות.

באתר EZTIME המסלולים מופיעים בשלוש קבוצות: "מערכת שעון נוכחות" (T), "מערכת שעון נוכחות + סידור עבודה", שהמסלולים בה נקראים "מסלול משולב" (C, קומבו), ו"מערכת סידור עבודה" (S). בכל קבוצה יש מסלול בסיסי (1), מתקדם (2) ופרימיום (3).

יש שני דברים שונים: המסלול, שקובע אילו מסכים פתוחים ומה המגבלות, ומודלים נוספים (תוספות, חלקן בתשלום), שמפעילים בנפרד בלשונית "מודלים נוספים" בהגדרות הגלובליות. חלק מהמודלים כלולים בחינם במסלולים מסוימים.

מה מוסיפה כל רמה, לפי עמוד בחירת המסלולים של EZTIME: מסלול מתקדם כולל את כל מה שבבסיסי, ובנוסף דיווח מבוסס מיקום (GPS), תזכורות אוטומטיות וטיפול בחריגות אונליין. מסלול פרימיום מוסיף ניהול פרויקטים ומשימות, API לאינטגרציות ומחולל דוחות מותאם אישית. ההשוואה המלאה נפתחת מהקישור "לחץ כאן להשוואת החבילות" שבחלון השדרוג. מה פתוח אצלכם בפועל רואים בתפריט: כל פריט אפור לא כלול במסלול הנוכחי.

המחירים כאן הם לעובד לחודש, לפי המחירון באתר, לא כולל מע"מ. המקור העדכני הוא עמוד המחירון באתר EZTIME, ושם גם טבלת ההשוואה המלאה בין המסלולים. בכל טבלה: שם הרמה כפי שהוא מופיע בשם המסלול (1 בסיסי, 2 מתקדם, 3 פרימיום), המחיר, והמגבלות והתוספות העיקריות מכרטיס המסלול.

ממשק API מופיע בכרטיסי הפרימיום של נוכחות (T3) ושל קומבו (C3). בכל המסלולים יש עלות חודשית מינימלית של 89.90 ₪, לא כולל מע"מ.

המערכת סופרת כמה פעמים במהלך החודש את העובדים הפעילים בחברה (עובדים בסטטוס "פעיל" בכרטיס העובד, שלא נמחקו). החודש מחויב לפי הספירה הגבוהה ביותר שנרשמה בו ("ספירת שיא"), ופעם בחודש המספר הזה נכנס לחיוב החודשי.

איפה רואים את זה: "חשבוניות וניהול מנוי" ← הלשונית "חיוב עובדים". בוחרים "חודש חיוב" ורואים את "עובדים בחיוב (ספירת שיא)", את רשימת העובדים שנספרו בספירת השיא, ואת "עודכן בחיוב". הלשונית מופיעה למנהל המערכת. אם כתוב "אין עדיין רשומת חיוב לחודש זה", הרשומה תופיע אחרי עדכון החיוב החודשי.

בדרך כלל החיוב יורד אוטומטית ב-10 בכל חודש, על החודש הקודם (אלא אם סוכם איתכם מועד אחר). לדוגמה, על חודש ספטמבר משלמים באוקטובר. פרטים: "איך מתבצע החיוב עבור המערכת?".

כך נראה העמוד, עם הכפתור "שדרג עכשיו" מסומן:

אפשר לעבור למסלול גבוה יותר או נמוך יותר מאותו חלון. השינוי נעשה על ידי מנהל מערכת בלבד.

איפה: הכפתור הכחול עם שם המסלול בראש המסך, או כל פריט אפור בתפריט.

שלב 1: לחצו על הכפתור. נפתח החלון "זה הזמן להשתדרג ולקבל יותר!".

שלב 2: בדקו בשדה "החבילה הנוכחית שלך היא" באיזה מסלול אתם עכשיו.

שלב 3: ברשימה "בחר תוכנית לשדרוג" (מתחת לכותרת "בחר תוכנית אליה תרצה להשתדרג") בחרו את המסלול החדש. ברשימה מופיעים המסלולים שאפשר לעבור אליהם בעצמכם.

שלב 4: בשדה "שם המנהל שמאשר את השדרוג*" הקלידו את השם של מי שמאשר את השינוי. זה שדה חובה.

שלב 5: לחצו "החלף את המסלול שלי". אם לא בחרתם מסלול או לא הקלדתם שם, מופיעה ההודעה "Input all data" והמסלול לא משתנה.

כך נראה החלון, עם הכפתור "החלף את המסלול שלי" מסומן:

שלב 6: מופיע החלון "המסלול עודכן בהצלחה!". סגרו אותו ב-X. העמוד נטען מחדש, והתפריט מוצג לפי המסלול החדש.

בתחתית החלון כתוב: "** חשוב לדעת, פעולה זאת תשפיע על המחיר החודשי שתשלם ותחוייב בגין חודש מלא". המחיר של כל מסלול מופיע בפרק 4 ובהשוואת החבילות. איך מחושב החיוב מוסבר במדריכים "איך מתבצע החיוב עבור המערכת?" ו"שיטת החיוב חשבוניות ועדכון אמצעי תשלום".

תלוי במסלול. נוכחות בלבד: 6, 8 או 10 ₪ לעובד לחודש. קומבו (נוכחות וסידור עבודה): 12, 15 או 18 ₪. סידור עבודה בלבד: 9, 11 או 13 ₪. בכל קבוצה לפי הסדר בסיסי, מתקדם ופרימיום. לפי המחירון באתר, לא כולל מע"מ. בכל המסלולים יש עלות חודשית מינימלית של 89.90 ₪, לא כולל מע"מ. הטבלאות המלאות בפרק 4.

אין תקופת התחייבות: התשלום חודשי ומתחדש, ואפשר להפסיק בכל שלב. לפי הסכם ההתקשרות (סעיף 5.4), הודעה על ביטול נמסרת בכתב 30 יום מראש. את הבקשה שולחים מהמערכת: "ביטול השירות / הקפאת מנוי".

לא, אם משנים להם את הסטטוס. כשעובד עוזב, שנו לו את הסטטוס ל"לא פעיל" מיד (ראו הגדרת עובד כלא פעיל). עובד שהיה פעיל באחת הספירות של החודש מחויב על אותו חודש, גם אם הפך ללא פעיל בהמשך החודש. מהחודש הבא הוא לא נספר. הנתונים שלו נשמרים במערכת. לפי הסכם ההתקשרות (סעיף 4.12), שינוי הסטטוס של עובד שסיים לעבוד הוא באחריות החברה.

המערכת סופרת כמה פעמים במהלך החודש את העובדים הפעילים בחברה (עובדים בסטטוס "פעיל" בכרטיס העובד, שלא נמחקו). החודש מחויב לפי הספירה הגבוהה ביותר שנרשמה בו ("ספירת שיא"), ופעם בחודש המספר הזה נכנס לחיוב החודשי. לכן עובד שעזב באמצע החודש עדיין נספר באותו חודש.

איפה רואים את זה: "חשבוניות וניהול מנוי" ← הלשונית "חיוב עובדים". בוחרים "חודש חיוב" ורואים את "עובדים בחיוב (ספירת שיא)", את רשימת העובדים שנספרו בספירת השיא, ואת "עודכן בחיוב". הלשונית מופיעה למנהל המערכת. אם כתוב "אין עדיין רשומת חיוב לחודש זה", הרשומה תופיע אחרי עדכון החיוב החודשי.

כן, בכל שלב. מנהל המערכת מחליף מסלול בעצמו (פרק 6), והמסכים נפתחים או נסגרים מיד. לפי ההודעה בחלון השדרוג, השינוי משפיע על המחיר החודשי ומחויב בגין חודש מלא. מסלול שלא מופיע ברשימה מחליף שירות הלקוחות.

לעסקים עם יותר מ-100 עובדים EZTIME מתאימה מסלול בהצעה אישית. השאירו פרטים בעמוד המחירון באתר, ומומחה ייצור איתכם קשר.

המחירים במדריך ובמחירון באתר לא כוללים מע"מ. המחירים יכולים להשתנות. לפי הסכם ההתקשרות (סעיפים 4.8–4.10), EZTIME רשאית לעדכן מחירים לפי עליית מדד המחירים לצרכן, ולהעלות תעריפים פעם בשנה בהודעה בכתב 30 יום מראש. המחירון העדכני נמצא בעמוד המחירון באתר EZTIME.

שעות נוספות, איפוס יום והגדרות התקן נמצאים בתוך הסכם העבודה, והסכמי העבודה תלויים במסלול. אם "הסכם עבודה" אפור בתפריט, המסלול שלכם לא כולל אותו. החליפו מסלול (פרק 6) או פנו לשירות הלקוחות.

בדקו בתפריט: פריט אפור = לא כלול במסלול; פריט עם מנעול = מודל נוסף שלא הופעל; פריט שלא מופיע בכלל = ייתכן שאתם לא מנהל מערכת (מנהל מחלקה רואה פחות), או שבחרתם להסתיר מודלים נעולים.

הפריט אפור, כלומר המסך לא כלול במסלול. כדי לפתוח אותו צריך לעבור למסלול שכולל אותו.

השם מופיע על הכפתור הכחול בראש המסך, ובחלון השדרוג בשדה "החבילה הנוכחית שלך היא". אם אין לכם את הכפתור, לחצו על פריט אפור בתפריט. אם אין גם כזה, פנו לשירות הלקוחות.

מסלולים בלי סידור עבודה מתחילים ב"נוכחות" (T), ואפשר לבחור אותם ברשימה "בחר תוכנית לשדרוג". סידור העבודה עצמו מכובה לחברה על ידי שירות הלקוחות, לכן פנו גם אליהם. אם המסלול שאתם רוצים (למשל נוכחות בסיסי) לא מופיע ברשימה, שירות הלקוחות יחליף אותו.

הקריאה לא פתוחה במסלול של החברה. בעמוד בחירת המסלולים API מופיע במסלולי הפרימיום: נוכחות T3 וקומבו C3 (פרק 4). עברו למסלול שכולל API, או פנו לשירות הלקוחות לבדיקה.

מחולל הדוחות הוא מודל נוסף. הוא כלול בחינם במסלולים מסוימים, ואפשר גם להפעיל אותו בנפרד בלשונית "מודלים נוספים". ראו "מדריך שימוש במחולל הדוחות".

הגעתם למספר ההסכמים שהמסלול מאפשר. מחקו הסכם שאף עובד לא משויך אליו, או החליפו מסלול.

זו מגבלת המסלול על מספר ההסכמים או המקומות. מחקו פריט שלא בשימוש או החליפו מסלול.

סגרו את החלון "המסלול עודכן בהצלחה!" ב-X: העמוד נטען מחדש והתפריט מתעדכן. אם עדיין לא, התנתקו והתחברו מחדש.

המסלול שייך לחברה, לא למשתמש. רק מנהל המערכת יכול להחליף מסלול. ייתכן גם שהמסך פשוט לא מוצג למנהלי מחלקה: ראו "הרשאות למנהלים – מה כל מנהל רואה ויכול לעשות".

לא. שום נתון לא נמחק, וההסכמים נשארים משויכים לעובדים. מסכים שלא כלולים במסלול החדש יופיעו באפור (פרק 6).

המסלול מתחלף מיד אחרי "החלף את המסלול שלי". לפי ההודעה בחלון, השינוי משפיע על המחיר החודשי ומחויב בגין חודש מלא. פרטים במדריך "שיטת החיוב חשבוניות ועדכון אמצעי תשלום".

פתחו שוב את החלון ובחרו את המסלול הנכון. אם המסלול הקודם לא מופיע ברשימה, פנו לשירות הלקוחות.

לא. מנעול מסמן מודל נוסף שעוד לא הופעל. לחיצה מובילה לעמוד המודל, ושם מפעילים אותו (לפעמים עם תקופת ניסיון). ראו "הגדרות גלובליות", לשונית "מודלים נוספים".