איך מגדירים שהעובדים יוכלו להחתים כניסה ויציאה באפליקציה רק כשהם נמצאים פיזית במקום העבודה, איך בוחרים רדיוס נכון, ומה עושים כשעובד מקבל הודעה שהוא "לא נמצא במקום מותר".
🎬 סרטון הסבר קצר
הסרטון מציג את כל התהליך בקצרה: הוספת מקום, בחירת רדיוס, הפעלה לעובד, ומה עושים כשעובד מקבל שגיאה.
1. מה זה "מקומות מותרים לדיווח", ולמה להשתמש בזה
מקום מותר לדיווח הוא נקודה על המפה (למשל המשרד, המחסן, הסניף או אתר העבודה) יחד עם רדיוס סביבה. הרדיוס יוצר "עיגול" על המפה.
כשהאפשרות מופעלת לעובד, בכל פעם שהעובד לוחץ "כניסה" או "יציאה" באפליקציית הנוכחות בטלפון:
האפליקציה שולחת למערכת את מיקום ה-GPS של הטלפון, ברגע הלחיצה.
המערכת בודקת אם המיקום הזה נמצא בתוך העיגול של לפחות אחד מהמקומות המותרים של העובד.
בתוך העיגול: הדיווח נשמר כרגיל.
מחוץ לעיגול: הדיווח נדחה. העובד מקבל הודעה שהוא לא נמצא במקום מותר לדיווח, ושום דיווח לא נשמר.
למה זה טוב
נוכחות אמיתית: עובד לא יכול להחתים כניסה מהבית, מהאוטו או מהדרך לעבודה.
כמה סניפים: אפשר להגדיר כמה מקומות שרוצים, ולקבוע לכל עובד מאילו מקומות מותר לו לדווח.
שליטה לפי עובד: אפשר להפעיל את המגבלה רק לחלק מהעובדים. למשל, עובדי משרד מוגבלים, ואנשי שטח לא.
שקיפות: בתחתית המסך יש רשימה של דיווחים שבוצעו מחוץ למקומות המותרים.
על אילו דיווחים המגבלה חלה
ערוץ הדיווח | האם נבדק מול המקומות המותרים? |
אפליקציית הנוכחות בטלפון של העובד (כניסה ויציאה) | כן |
דיווח "שכחתי להחתים" מתוך האפליקציה | כן |
שעון נוכחות פיזי או טאבלט בכניסה לעסק | לא. השעון עצמו נמצא בעסק. |
שעון נוכחות בפורטל העובד (באתר, דרך הדפדפן) | לא. לאתר יש הגדרה נפרדת: "הפעל קבלת מיקום מהדפדפן". |
דיווח ב-SMS או בשיחת טלפון | לא. |
הוספה או תיקון ידני של דיווח על ידי מנהל במערכת | לא. מנהל יכול תמיד לתקן. |
שימו לב: המגבלה בודקת דיווחים חדשים בלבד, מרגע ההפעלה. דיווחים שכבר נשמרו לא משתנים ולא נמחקים.
2. סדר הפעולות בקצרה
מגדירים את המקומות: ניהול דיווחים ← מקומות מותרים לדיווח ← "הוסף חדש". לכל מקום: שם, רדיוס ונקודה על המפה. (פרק 3)
מפעילים לעובדים: בכרטיס העובד, או לכמה עובדים יחד מרשימת העובדים. (פרקים 4 ו-5)
אופציונלי, לעובדים חדשים: קובעים ברירת מחדל כך שכל עובד חדש יקבל את המגבלה אוטומטית. (פרק 6)
בודקים: מבקשים מעובד אחד להחתים מהמקום, ומוודאים שהדיווח עובר. (פרק 9)
חשוב: קודם מגדירים את המקומות, ורק אחר כך מפעילים את המגבלה לעובדים. אם מפעילים לעובד את המגבלה כשאין בחברה אף מקום מותר, העובד לא יוכל לדווח מאף מקום.
3. הגדרת מקום מותר לדיווח
3.1 הכניסה למסך
בתפריט הראשי (בצד ימין) לוחצים על "ניהול דיווחים", ובתפריט המשנה שנפתח בוחרים "מקומות מותרים לדיווח" (ראו בתמונה למטה).
המסך נקרא "ניהול מיקומי דיווחי נוכחות", ויש בו שני חלקים:
למעלה, "מיקומים מותרים לדיווח נוכחות": הרשימה של כל המקומות שהוגדרו, וכפתור להוספת מקום חדש.
למטה, "רשימת דיווחים שחרגו מהמיקומים המותרים": דיווחים מהאפליקציה שבוצעו מחוץ למקומות (ראו פרק 8).
המסך זמין למנהל החברה (מנהל מערכת).
3.2 רשימת המקומות
לכל מקום ברשימה מופיעים:
שם מיקום: השם שנתתם למקום.
רדיוס אפשרי: גודל העיגול, תמיד בקילומטרים. למשל 0.2KM = 200 מטר, 0.1KM = 100 מטר, 1KM = 1,000 מטר.
שלושה כפתורים (ראו בתמונה למטה):
✏️ עריכה (עיפרון): פותח את חלון המקום לשינוי השם, הרדיוס או הנקודה.
🗑️ מחיקה (פח): מוחק את המקום, אחרי אישור. לפני מחיקה קראו את פרק 7.3.
📍 צפה במיקום (סיכה): מציג את המקום והעיגול על המפה, בלי אפשרות לשנות.
מעל הרשימה יש שדה חיפוש לפי שם, ובחירה של כמה מקומות להציג בעמוד.
3.3 הוספת מקום חדש, שלב אחר שלב
לוחצים על הכפתור הירוק "הוסף חדש" מעל רשימת המקומות.
נפתח חלון עם שלושה שדות ומפה:
שלב 1: שם מיקום (חובה)
כותבים שם ברור, שהמנהלים יזהו. למשל: "משרד ראשי - תל אביב", "מחסן ראשון לציון", "אתר בנייה נתניה".
השם מופיע ברשימת המקומות, בכרטיס העובד ובחלון השיוך לעובדים.
אי אפשר להשתמש בגרש (') בשם. אם מקלידים גרש, המערכת מוחקת אותו אוטומטית בשמירה.
שלב 2: רדיוס אפשרי
הרדיוס קובע את גודל העיגול סביב הנקודה. העובד יכול לדווח רק מתוך העיגול. האפשרויות ברשימה:
100m, 200m, 300m, 400m, 500m, 1km, 5km, 10km, 50km, 100km, ו"מותאם".
ברירת המחדל בחלון חדש היא 1km (קילומטר אחד). כדאי להחליף לרדיוס שמתאים למקום.
כשמחליפים רדיוס, העיגול על המפה מתעדכן מיד, כך שרואים בדיוק איזה אזור מכוסה.
💡 איזה רדיוס לבחור?
• משרד, חנות או סניף בתוך בניין: 200 עד 300 מטר. זו ההמלצה לרוב העסקים.
• מפעל, מחסן גדול, קניון, בית חולים, קמפוס או אזור תעשייה: 300 עד 500 מטר.
• אתר בנייה או שטח פתוח גדול: 500 מטר עד 1 ק"מ.
• 100 מטר: רק כשהעובדים מדווחים בשטח פתוח, ליד הנקודה. בתוך בניין 100 מטר הוא כמעט תמיד קטן מדי.
הסיבה: בתוך בניין, ובמיוחד בקומות גבוהות, במרתף או בין בניינים גבוהים, ה-GPS של הטלפון יכול לסטות בעשרות ואף במאות מטרים. ההסבר המלא בפרק 10.
רדיוס "מותאם"
אם אף אחת מהאפשרויות לא מתאימה, בוחרים "מותאם". מתחת לרשימה נפתח שדה שבו מקלידים רדיוס משלכם (ראו בתמונה למטה).
⚠️ הרדיוס המותאם נכתב בקילומטרים, לא במטרים!
• 150 מטר ← מקלידים 0.15
• 250 מטר ← מקלידים 0.25
• 2 קילומטר ← מקלידים 2
טעות נפוצה: מקלידים "200" מתוך כוונה ל-200 מטר, ובפועל נוצר רדיוס של 200 קילומטר, והעובד יכול לדווח כמעט מכל הארץ. ההפך: "0.02" הוא 20 מטר בלבד, והעובדים יקבלו שגיאה כל הזמן.
בנוסף, כשבוחרים "מותאם", העיגול על המפה לא מראה את הערך שהקלדתם. הבדיקה של הדיווחים נעשית לפי המספר שהוקלד.
שלב 3: כתובת ונקודה על המפה (חובה)
יש שלוש דרכים לקבוע את הנקודה:
הקלדה ובחירה מהרשימה: מתחילים להקליד כתובת בשדה "כתובת" (למשל "יפו 100, ירושלים"). מופיעה רשימת הצעות של Google, ובוחרים את הכתובת הנכונה. המפה קופצת לכתובת, ומופיעה נקודה אדומה עם עיגול סביבה.
הקלדה וחיפוש: מקלידים כתובת מלאה ולוחצים על כפתור הזכוכית המגדלת 🔍 בצד השדה.
לחיצה על המפה: לוחצים בכל מקום על המפה, והנקודה האדומה עוברת למקום שלחצתם. זו הדרך הכי מדויקת: מוצאים את הבניין במפה, מגדילים (+), ולוחצים בדיוק על הבניין.
על המפה:
הסיכה האדומה היא מרכז המקום.
העיגול הוורוד הוא האזור שממנו מותר לדווח.
אפשר להגדיל ולהקטין עם + ו-−, לגרור את המפה, ולפתוח אותה במסך מלא עם הכפתור בפינה.
בדקו תמיד שהסיכה האדומה יושבת בדיוק על הבניין. כשמקלידים רק שם רחוב או רק שם עיר, Google לפעמים מציב את הנקודה באמצע הרחוב או במרכז העיר, רחוק מהעסק. אם הנקודה לא במקום, לוחצים על המפה בדיוק על הבניין.
להשוואה, אותו מקום עם רדיוס 100 מטר ועם רדיוס 500 מטר:
שלב 4: שמירה
לוחצים "לשמור". המקום נוסף לרשימה, ומופיעה הודעת הצלחה. "בטל" סוגר את החלון בלי לשמור.
אם שדה חובה חסר, המערכת לא שומרת, והשדה החסר מהבהב באדום:
לא נבחרה נקודה על המפה: שדה הכתובת מהבהב. צריך לבחור כתובת או ללחוץ על המפה.
אין שם: שדה שם המיקום מהבהב.
נבחר "מותאם" ולא הוקלד רדיוס: החלון לא נשמר.
המערכת שומרת רק את הנקודה (קואורדינטות) ואת הרדיוס, לא את הכתובת. לכן כשפותחים מקום קיים לעריכה, שדה הכתובת ריק. זה תקין. הנקודה מופיעה על המפה.
3.4 עריכת מקום
לוחצים על ✏️ בשורה של המקום. נפתח אותו חלון, עם השם, הרדיוס והנקודה הקיימים.
משנים את מה שצריך (למשל מגדילים רדיוס, או לוחצים על המפה כדי להזיז את הנקודה) ולוחצים "לשמור".
השינוי חל מיד על כל העובדים ששויכו למקום. לא צריך לעדכן את העובדים אחד אחד.
3.5 צפייה במקום
לוחצים על 📍 בשורה של המקום. נפתח חלון עם המפה, הנקודה והעיגול בלבד, בלי שדות ובלי כפתור שמירה. מתאים לבדיקה מהירה שהמקום מוגדר נכון.
3.6 מחיקת מקום
לוחצים על 🗑️ ומאשרים. לפני מחיקה, ודאו שאף עובד לא משויך רק למקום הזה, אחרת העובד לא יוכל לדווח מאף מקום. ראו פרק 7.3.
3.7 כמה מקומות אפשר להגדיר?
בדרך כלל אין הגבלה. בחלק מהחבילות יש מספר מקסימלי של מקומות. כשמגיעים אליו, השמירה של מקום חדש נכשלת עם ההודעה "You already reached its limit count". במקרה כזה פנו לתמיכה כדי להגדיל את המכסה, או מחקו מקום שכבר לא בשימוש.
4. הפעלת המגבלה לעובד אחד (בכרטיס העובד)
נכנסים לרשימת עובדים ולוחצים על שם העובד (או על כפתור העריכה בשורה שלו). כרטיס העובד נפתח.
עוברים ללשונית "הגדרות משתמש" (ראו בתמונה למטה).
מוודאים ש"צור משתמש להתחברות" במצב פעיל. בלי משתמש לאפליקציה, העובד לא מדווח מהטלפון, וההגדרות של המיקום לא מוצגות בכלל.
בחלק "הגדרות כלליות", תחת הכותרת "אימות והחתמה דרך האפליקציה", נמצאות שלוש ההגדרות של המיקום (ראו בתמונה למטה).
שלוש ההגדרות
הגדרה | מה היא עושה |
דרוש מיקום GPS בעת החתמה | העובד יכול לדווח מכל מקום, אבל חייב ש-GPS יהיה דלוק בטלפון. עם כל דיווח נשמר המיקום שממנו דיווח, ואפשר לראות אותו אחר כך בדוחות. לא מגביל למקומות מסוימים. |
אפשר לדווח רק מהמקומות המותרים | זו המגבלה עצמה. כשהיא פעיל, העובד יכול להחתים כניסה ויציאה רק מתוך העיגול של אחד המקומות המותרים שלו. |
מקומות מותרים לדיווח (ריק=כל המקומות) | מופיע רק כשההגדרה הקודמת פעילה. בוחרים מאילו מקומות מותר לעובד הזה לדווח. אפשר לבחור כמה מקומות. אם משאירים ריק, העובד יכול לדווח מכל המקומות המותרים של החברה. |
מעבירים את "אפשר לדווח רק מהמקומות המותרים" למצב פעיל.
בשדה "מקומות מותרים לדיווח" לוחצים ובוחרים מקום אחד או יותר. כדי להסיר מקום, לוחצים על ה-x ליד השם.
לוחצים "לשמור" בראש הכרטיס.
מתי לבחור מקומות, ומתי להשאיר ריק?
• לחברה יש מקום אחד: אפשר להשאיר ריק. העובד יוכל לדווח מהמקום היחיד.
• כמה סניפים, וכל עובד עובד בסניף שלו: בוחרים לכל עובד את הסניף שלו.
• עובד שעובר בין סניפים: בוחרים את כל הסניפים שהוא עובד בהם, או משאירים ריק כדי לאפשר את כולם.
• זהירות: כשהרשימה ריקה, כל מקום חדש שתוסיפו בעתיד יהיה מותר אוטומטית גם לעובד הזה.
כדאי להפעיל יחד עם "דרוש מיקום GPS בעת החתמה"? לא חובה. כשהמגבלה למקומות מופעלת, המערכת ממילא מקבלת את המיקום בכל דיווח, ובלי מיקום הדיווח נדחה. "דרוש מיקום GPS" שימושי בעיקר לעובדים בלי מגבלת מקומות, כשרוצים רק לדעת מאיפה דיווחו.
5. הפעלה לכמה עובדים יחד (מרשימת העובדים)
נכנסים לרשימת עובדים.
מסמנים את העובדים הרצויים בתיבה בתחילת כל שורה. כדי לסמן את כולם, מסמנים את התיבה בכותרת הטבלה.
לוחצים על הכפתור "פעולות" מעל הטבלה. בקבוצה "מכשיר ומיקום" יש ארבע פעולות (ראו בתמונה למטה). אפשר גם להקליד בשדה "חיפוש פעולה" כדי למצוא אותן מהר.
פעולה | מה קורה לעובדים המסומנים |
שייך מיקומים מורשים לדיווח | נפתח חלון "בחר מקומות לדיווח". בוחרים מקומות ולוחצים "לשמור". המגבלה מופעלת לעובדים, ורשימת המקומות שלהם מוחלפת במקומות שבחרתם. |
בטל מיקומים מורשים לדיווח | המגבלה מבוטלת, והעובדים יכולים לדווח מכל מקום. |
הפעל דרישת GPS בדיווח נוכחות | מפעיל את "דרוש מיקום GPS בעת החתמה". |
בטל דרישת GPS בדיווח נוכחות | מבטל את "דרוש מיקום GPS בעת החתמה". |
שימו לב:
• "שייך מיקומים מורשים לדיווח" מחליף את רשימת המקומות של כל עובד מסומן, ולא מוסיף עליה. עובד שהיו לו "תל אביב" ו"חיפה", ושייכתם לו "נתניה" בפעולה הזאת, יישאר רק עם "נתניה".
• אם לוחצים "לשמור" בחלון בלי לבחור אף מקום, העובדים יקבלו מגבלה עם רשימה ריקה, כלומר מותר להם לדווח מכל המקומות של החברה.
• אם לא סימנתם אף עובד, מופיעה הודעה שצריך לבחור עובדים קודם.
6. ברירת מחדל לעובדים חדשים
כדי שכל עובד חדש יקבל את המגבלה אוטומטית, בלי להיכנס לכרטיס שלו:
ברשימת העובדים פותחים את החלק "הגדרות ופעולות מהירות", ותחת "הגדרות" לוחצים על "ערכי ברירת מחדל לעובד" (ראו בתמונה למטה).
בחלון "ערכי ברירת מחדל לעובד" מגדירים:
אפשר לדווח רק מהמקומות המותרים: מאופשר.
מקומות מותרים לדיווח (ריק=כל המקומות): המקומות שיקבל כל עובד חדש.
דרוש מיקום GPS בעת החתמה: לפי הצורך.
לוחצים "לשמור".
ברירת המחדל חלה רק על עובדים שנוספים אחרי השמירה: הוספה ידנית, ייבוא, או הרשמה עצמית של עובד. עובדים קיימים לא משתנים. כדי לעדכן אותם, השתמשו בפעולה הקבוצתית (פרק 5).
7. מקרים מיוחדים שחשוב להכיר
7.1 יציאה מחוץ לאזור
המגבלה בודקת גם יציאה, לא רק כניסה. עובד שיצא מהעבודה ושכח להחתים יציאה, ומנסה להחתים מהבית או מהדרך, יקבל שגיאה. במקרה כזה:
העובד חוזר לאזור ומחתים, או
המנהל מוסיף את שעת היציאה ידנית בדיווחי הנוכחות (תיקון ידני של מנהל לא נבדק מול המיקום), או
העובד שולח בקשה לתיקון דיווח, אם האפשרות פתוחה אצלכם.
7.2 יציאה אוטומטית כשעובד עוזב את האזור
אפשר להגדיר שהאפליקציה תחתים יציאה בעצמה כשהעובד יוצא מעיגול המקום. מגדירים בהגדרות החברה ← לשונית "הגדרות אפליקציה" ← "אפשר יציאה אוטומטית ממיקומים מורשים".
כשההגדרה פעילה, אחרי כניסה מתוך מקום מותר, האפליקציה מקבלת את הנקודה והרדיוס של המקום. כשהעובד יוצא מהאזור, היא מחתימה יציאה אוטומטית. יציאה אוטומטית כזאת מתקבלת למרות שהעובד כבר מחוץ לאזור. יש על זה מדריך נפרד: "יציאה אוטומטית ממקומות מותרים לפי רדיוס".
7.3 מחיקת מקום שעובדים משויכים אליו
אם עובד משויך רק למקום שנמחק, והמגבלה פעילה אצלו, הוא לא יוכל לדווח מאף מקום. לכל דיווח שלו הוא יקבל שגיאת מיקום.
לפני מחיקת מקום: שייכו את העובדים שלו למקום אחר (בכרטיס או בפעולה הקבוצתית). אחרי מחיקה בטעות: פתחו את כרטיס העובד ← "הגדרות משתמש" ← בחרו מקום אחר ברשימה, ושמרו.
אם רוצים רק להעביר את המקום לכתובת חדשה, עדיף לערוך אותו (✏️) ולהזיז את הנקודה, במקום למחוק וליצור חדש. כך כל העובדים נשארים משויכים.
7.4 עובדי שטח ועובדים שעובדים מכמה אתרים
עובד שעובד תמיד באותם אתרים: מגדירים כל אתר כמקום, ומשייכים לעובד את כולם.
עובד שעובד בכל פעם במקום אחר (טכנאי, נהג, איש מכירות): לא מפעילים לו את המגבלה. מפעילים רק "דרוש מיקום GPS בעת החתמה", כדי שהמיקום יישמר עם כל דיווח.
אתר עבודה זמני (למשל אתר בנייה): מוסיפים כמקום, ומוחקים או מעבירים אחרי סיום העבודה. לפני מחיקה, ראו 7.3.
8. רשימת דיווחים שחרגו מהמקומות המותרים
בתחתית מסך "מקומות מותרים לדיווח" נמצא החלק "רשימת דיווחים שחרגו מהמיקומים המותרים".
בשדה "תאריך" בוחרים חודש ושנה.
לוחצים "חפש".
מופיעים דיווחים מאפליקציית הטלפון באותו חודש שבוצעו מחוץ למקומות המותרים, או שנשלחו בלי מיקום. לכל דיווח מוצגים שם העובד, זמן הדיווח וכפתור מיקום דיווח 📍 שפותח את המקום על המפה. כשהדיווח נשלח בלי מיקום, הכפתור אפור ולא לחיץ.
הרשימה בודקת את כל הדיווחים מהאפליקציה, גם של עובדים שהמגבלה לא מופעלת אצלם. לכן היא שימושית גם בלי לחסום: אפשר להפעיל לעובדים רק "דרוש מיקום GPS", ולבדוק פעם בחודש מי דיווח מחוץ לעסק.
9. בדיקה אחרי ההגדרה
בחרו עובד אחד שעובד במקום, ובקשו ממנו להחתים כניסה מהאפליקציה כשהוא בעבודה.
אם הדיווח עבר, ההגדרה תקינה.
אם העובד קיבל שגיאה, עברו על השאלות הנפוצות בפרק 11. ברוב המקרים מגדילים את הרדיוס ל-300 מטר ובודקים שהנקודה יושבת על הבניין.
מומלץ שהעובד יסגור את האפליקציה ויפתח אותה מחדש (או יתנתק ויתחבר) אחרי שינוי ההגדרות, כדי שהאפליקציה תקבל את ההגדרות החדשות ותבקש הרשאת מיקום אם צריך.
10. למה ה-GPS לא מדויק, ואיך זה משפיע על הרדיוס
המערכת בודקת את המרחק בקו אוויר בין המיקום שהטלפון שלח ובין הנקודה האדומה של המקום. אם המרחק קטן מהרדיוס, הדיווח מתקבל.
הבעיה היא שהמיקום שהטלפון שולח הוא לא תמיד המיקום האמיתי. הטלפון מחשב מיקום מלוויינים, מרשתות Wi-Fi ומאנטנות סלולריות, והדיוק משתנה:
איפה העובד נמצא | סטייה אופיינית של המיקום |
בחוץ, בשטח פתוח, GPS דלוק | 5 עד 20 מטר |
בתוך בניין, ליד חלון | 20 עד 60 מטר |
בעומק בניין, בקומה גבוהה, במרתף או בחניון תת-קרקעי | 50 עד 200 מטר ויותר |
בין בניינים גבוהים (מרכז עיר) | 30 עד 150 מטר |
"מיקום משוער" (לא מדויק) בהגדרות הטלפון | מאות מטרים עד כמה קילומטרים |
לכן, עובד שנמצא בתוך הבניין, כשהרדיוס 100 מטר, עלול לקבל שגיאה רק כי הטלפון "חשב" שהוא נמצא 110 מטר מהנקודה. עם רדיוס של 250 מטר אותו דיווח היה עובר:
11. שאלות נפוצות ופתרון בעיות
❓ הגדרתי לעובד מקום מותר, והוא נמצא בעבודה, אבל מקבל שגיאה שהוא לא נמצא במקום מותר. למה?
זו התקלה הנפוצה ביותר. בודקים לפי הסדר:
הרדיוס קטן מדי. זו הסיבה ברוב המקרים. אם הרדיוס 100 מטר (0.1KM) או פחות, ה-GPS בתוך הבניין סוטה יותר מזה. פתרון: ערכו את המקום (✏️) והגדילו ל-200 או 300 מטר. במבנה גדול או בקומות גבוהות, 500 מטר. ראו פרק 10.
הנקודה האדומה לא יושבת על הבניין. לחצו על 📍 ובדקו במפה. אם הנקודה באמצע הרחוב, במרכז העיר או בבניין אחר, ערכו את המקום ולחצו על המפה בדיוק על הבניין (ראו בתמונה למטה).
המקום לא ברשימה של העובד. בכרטיס העובד ← "הגדרות משתמש" ← "מקומות מותרים לדיווח": ודאו שהסניף שהעובד נמצא בו מופיע ברשימה. נפוץ אצל עובד שעבר סניף, או אחרי פעולה קבוצתית שהחליפה את הרשימה (פרק 5).
המקום של העובד נמחק. אם העובד היה משויך רק למקום שנמחק, הוא חסום מכל מקום. ראו 7.3.
רדיוס "מותאם" שהוקלד במטרים במקום בקילומטרים, למשל 0.02 במקום 0.2. בדקו את עמודת "רדיוס אפשרי" ברשימה: 0.02KM הם 20 מטר בלבד.
הטלפון שולח מיקום לא מדויק או ישן. ראו את השאלה הבאה.
❓ הרדיוס גדול והנקודה במקום, ועדיין רק עובד אחד מקבל שגיאה. מה לבדוק בטלפון שלו?
שירותי מיקום (GPS) דלוקים בטלפון.
לאפליקציה יש הרשאת מיקום: בהגדרות הטלפון ← אפליקציות ← אפליקציית הנוכחות ← מיקום ← "אפשר בזמן השימוש באפליקציה" (או "תמיד").
"מיקום מדויק" מופעל:
באייפון: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← שירותי מיקום ← אפליקציית הנוכחות ← "מיקום מדויק" פעיל.
באנדרואיד: בהרשאת המיקום של האפליקציה ← "שימוש במיקום מדויק" פעיל.
כשהאפשרות כבויה, הטלפון שולח מיקום משוער שיכול לסטות בקילומטרים.
Wi-Fi דלוק (גם בלי להתחבר לרשת). זה משפר מאוד את הדיוק בתוך בניינים.
מצב חיסכון בסוללה יכול להחליש את ה-GPS. כדאי לכבות אותו לרגע הדיווח.
לחכות כמה שניות אחרי פתיחת האפליקציה, ואז ללחוץ. לפעמים הטלפון עדיין מחזיק מיקום ישן מהדרך. גם לצאת לרגע לחלון או לכניסה לבניין עוזר.
לעדכן את האפליקציה לגרסה האחרונה, ולסגור ולפתוח אותה מחדש.
❓ העובד מקבל הודעה שחסר מיקום או שה-GPS לא זמין
כשמופעל "דרוש מיקום GPS בעת החתמה" או "אפשר לדווח רק מהמקומות המותרים", והטלפון לא שלח מיקום בכלל, הדיווח נדחה. בודקים ש-GPS דלוק ושלאפליקציה יש הרשאת מיקום (ראו השאלה הקודמת).
❓ הפעלתי את המגבלה, אבל העובד עדיין מצליח לדווח מהבית. למה?
המגבלה לא נשמרה לעובד: בדקו בכרטיס שלו ש"אפשר לדווח רק מהמקומות המותרים" במצב פעיל, ושלחצתם "לשמור".
הרשימה של העובד ריקה, ויש בחברה מקום עם רדיוס ענק (למשל 50 או 100 ק"מ). רשימה ריקה = כל המקומות, וכך העיגול הגדול מכסה גם את הבית. בחרו לעובד מקומות ספציפיים, או הקטינו את הרדיוס.
רדיוס "מותאם" שהוקלד במטרים: "200" = 200 ק"מ. בדקו את עמודת "רדיוס אפשרי" ברשימה.
העובד דיווח בערוץ אחר שלא נבדק מול המיקום: פורטל העובד באתר, SMS, שיחה או טאבלט. ראו הטבלה בפרק 1.
הבית של העובד באמת בתוך העיגול, כי הוא גר קרוב לעבודה. אפשר להקטין מעט את הרדיוס, אבל לא מתחת ל-200 מטר בבניין.
תוכנה לזיוף מיקום: קיימות אפליקציות שמזייפות את מיקום הטלפון. המערכת מקבלת את המיקום שהטלפון מדווח. אם יש חשד, בדקו ברשימת החריגות (פרק 8) ובדוחות המיקום.
❓ אני לא רואה בכרטיס העובד את ההגדרות של המיקום
ההגדרות מופיעות בלשונית "הגדרות משתמש", רק כשהמתג "צור משתמש להתחברות" במצב פעיל. עובד בלי משתמש לא מתחבר לאפליקציה, ולכן אין לו הגדרות דיווח מהטלפון. הפעילו את המתג, השלימו שם משתמש וסיסמה (או שלחו לעובד קישור), ואז ההגדרות יופיעו.
רשימת "מקומות מותרים לדיווח" מופיעה רק אחרי שמעבירים את "אפשר לדווח רק מהמקומות המותרים" לפעיל.
❓ ברשימת המקומות בכרטיס העובד אין אף מקום לבחירה
עוד לא הוגדרו מקומות בחברה. קודם מוסיפים מקום בניהול דיווחים ← מקומות מותרים לדיווח (פרק 3), ואז חוזרים לכרטיס העובד.
❓ העובד יצא מהעבודה בלי להחתים, ועכשיו לא מצליח להחתים יציאה
המגבלה בודקת גם יציאה. העובד צריך לחזור לאזור, או שהמנהל מוסיף את שעת היציאה ידנית. כדי למנוע את זה בעתיד, אפשר להפעיל יציאה אוטומטית. ראו 7.1 ו-7.2.
❓ הכתובת לא נמצאת, או ש-Google מציע כתובת אחרת
נסו פורמט אחר: "רחוב מספר, עיר" (למשל "הרצל 10, חולון").
בחרו הצעה מתוך הרשימה שנפתחת, ולא רק הקלדה חופשית.
הכי פשוט: גררו את המפה לאזור, הגדילו עם +, ולחצו על הבניין. הנקודה תעבור לשם, ולא צריך כתובת בכלל.
לאזור תעשייה, מושב או אתר בלי כתובת מדויקת, לחיצה על המפה היא הדרך המומלצת.
❓ פתחתי מקום לעריכה ושדה הכתובת ריק. המקום נמחק?
לא. המערכת שומרת רק את הנקודה על המפה ואת הרדיוס, בלי הכתובת. הנקודה והעיגול מופיעים על המפה. אם לא משנים כלום, אפשר לסגור את החלון.
❓ שיניתי רדיוס או נקודה. צריך לעדכן את העובדים?
לא. השינוי חל מיד על כל העובדים המשויכים למקום, מהדיווח הבא שלהם.
❓ שיניתי לעובד את ההגדרות, והאפליקציה שלו מתנהגת כמו קודם
הבדיקה נעשית בשרת בזמן הדיווח, ולכן המגבלה חלה מיד. האפליקציה עצמה מקבלת חלק מההגדרות (למשל אם לבקש מיקום) כשהעובד מתחבר. לכן כדאי שהעובד יסגור את האפליקציה לגמרי ויפתח מחדש, או יתנתק ויתחבר.
❓ איך מאפשרים לעובד לדווח משני סניפים?
בכרטיס העובד ← "הגדרות משתמש" ← "מקומות מותרים לדיווח", בוחרים את שני הסניפים. העובד יוכל לדווח מכל אחד מהם. אם משאירים את הרשימה ריקה, הוא יוכל לדווח מכל המקומות של החברה.
❓ אפשר להפעיל את המגבלה רק לחלק מהעובדים?
כן. המגבלה מוגדרת לכל עובד בנפרד. עובדים שלא הפעלתם להם אותה ממשיכים לדווח מכל מקום.
❓ איך מבטלים את המגבלה?
לעובד אחד: בכרטיס העובד ← "הגדרות משתמש" ← "אפשר לדווח רק מהמקומות המותרים" ← כבוי ← "לשמור".
לכמה עובדים: ברשימת העובדים מסמנים ← "פעולות" ← "בטל מיקומים מורשים לדיווח".
❓ ניסיתי להוסיף מקום וקיבלתי "You already reached its limit count"
הגעתם למספר המקומות המקסימלי בחבילה שלכם. פנו לתמיכה להגדלת המכסה, או מחקו מקום שלא בשימוש. לפני מחיקה, ראו 7.3.
❓ זה משנה או מוחק דיווחים קודמים?
לא. רק דיווחים חדשים נבדקים. דיווחים שכבר נשמרו נשארים כמו שהם.
❓ מנהל שמוסיף או מתקן דיווח ידנית במערכת, גם הוא מוגבל?
לא. תיקון או הוספה ידנית של דיווח על ידי מנהל לא נבדקים מול המיקום.
❓ מה הרדיוס המינימלי שמומלץ?
200 מטר לעסק בתוך בניין. 100 מטר רק כשהעובדים מחתימים בחוץ, בשטח פתוח, ליד הנקודה. רדיוס קטן יותר יגרום לשגיאות "לא נמצא במקום" גם לעובדים שנמצאים בעבודה.
12. סיכום מהיר
מה רוצים לעשות | איפה |
להוסיף, לערוך, לצפות או למחוק מקום | ניהול דיווחים ← מקומות מותרים לדיווח |
להפעיל מגבלה לעובד ולבחור לו מקומות | כרטיס העובד ← הגדרות משתמש ← אימות והחתמה דרך האפליקציה |
להפעיל או לבטל לכמה עובדים יחד | רשימת עובדים ← סימון עובדים ← פעולות ← מכשיר ומיקום |
שכל עובד חדש יקבל את המגבלה | רשימת עובדים ← הגדרות ← ערכי ברירת מחדל לעובד |
יציאה אוטומטית כשהעובד עוזב את האזור | הגדרות החברה ← הגדרות אפליקציה ← אפשר יציאה אוטומטית ממיקומים מורשים |
לראות מי דיווח מחוץ למקומות | מקומות מותרים לדיווח ← רשימת דיווחים שחרגו (בחירת חודש ← חפש) |
שלושת הכללים הכי חשובים:
1. רדיוס של 200 עד 300 מטר לרוב העסקים. 100 מטר קטן מדי בתוך בניין.
2. הסיכה האדומה על הבניין, לא באמצע הרחוב.
3. רדיוס "מותאם" בקילומטרים: 0.25 = 250 מטר.