לדלג לתוכן הראשי

מנהלי מערכת + מחלקה - הגדרת שם משתמש וסיסמה לעובד באפליקציה

איך מגדירים לעובד שם משתמש וסיסמה להתחברות לאפליקציה ולאתר: מכרטיס העובד באתר, בשליחת קישור לעובד, או מהאפליקציה. כולל כללי שם משתמש וסיסמה, הודעות שגיאה ופתרון בעיות.

נכתב על ידי EZTIME SUPPORT

מה זה ומתי צריך את זה

כדי שעובד יתחבר לאפליקציה או לאתר, צריך ליצור לו משתמש: שם משתמש וסיסמה. מנהל מערכת או מנהל מחלקה יכולים להגדיר אותם בעצמם בכרטיס העובד באתר, לשלוח לעובד קישור שבו הוא בוחר אותם בעצמו, או להגדיר אותם מתוך האפליקציה.

מה המדריך הזה כולל

המדריך כולל: מדריך מקוצר, מי יכול לעשות מה, מה צריך כדי שזה יעבוד, הגדרה ידנית בכרטיס העובד באתר, שליחת קישור לעובד, שיתוף פרטי ההתחברות, עריכת פרטי התחברות של עובד שכבר יש לו משתמש, ביטול משתמש, הגדרה מתוך האפליקציה, כללי שם המשתמש והסיסמה, הודעות שגיאה, שאלות נפוצות ופתרון בעיות, מקרא סמלים ומילון מונחים. נושאים קרובים שיש להם מדריך משלהם: "הוספת עובדים למערכת", "איפוס סיסמא לעובד - מדריך למנהל", "הגדרת מנהל מערכת / מנהל מחלקה / משתמש לעובד" ו"הקמת פרטי התחברות לעובד לגישה לאפליקציה או האתר" (הכותרות המדויקות בסוף המדריך).

🎬 סרטון הסבר קצר

הסרטון מראה איך מגדירים לעובד שם משתמש וסיסמה: כניסה לרשימת העובדים ופתיחת כרטיס העובד, מעבר ללשונית "הגדרות משתמש", הפעלת המתג ליצירת משתמש, בחירת דרך ההגדרה ומילוי הפרטים, שמירה ומסירת פרטי ההתחברות לעובד.

סרטון הסבר: שם משתמש וסיסמה לעובד. פתחו את כרטיס העובד, עברו להגדרות משתמש, הפעילו יצירת משתמש, בחרו דרך להגדרה, שמרו את הפרטים, מסרו את הפרטים לעובד

מדריך מקוצר

  1. היכנסו לתפריט "עובדים" ← "רשימת עובדים" ופתחו את כרטיס העובד.

  2. עברו ללשונית "הגדרות משתמש".

  3. הפעילו את המתג "צור משתמש להתחברות" (בחירה ב"פעיל").

  4. בחרו "יצירת משתמש ידנית", מלאו "שם משתמש" ו"סיסמה" ובחרו "סוג משתמש". (או בחרו "שלח לעובד קישור לעדכון פרטי התחברות" כדי שהעובד יבחר בעצמו.)

  5. לחצו "לשמור".

  6. מסרו לעובד את שם המשתמש והסיסמה, או השתמשו ב"שתף פרטי התחברות".

1. שלוש דרכים להגדיר פרטי התחברות

בוחרים את הדרך הנוחה: ידנית באתר, קישור לעובד, או מהאפליקציה.

שלוש דרכים להגדיר לעובד שם משתמש וסיסמה: ידנית בכרטיס העובד, קישור לעובד, או מהאפליקציה

הגרפיקה מציגה את שלוש הדרכים: יצירה ידנית בכרטיס העובד באתר, שליחת קישור לעובד, והגדרה מתוך האפליקציה.

2. מי יכול לעשות מה

תפקיד

מה אפשר

מנהל מערכת

מגדיר שם משתמש וסיסמה לכל עובד בחברה, ובוחר כל "סוג משתמש" מהרשימה.

מנהל מחלקה

מגדיר פרטי התחברות לעובדים, אבל ברשימת "סוג משתמש" מופיעים לו רק: "עובד - דיווח באפליקציה", "מנהל מחלקה", "עובד - גישה לפורטל בלבד", "עובד - צפייה בשעות בפורטל בלבד", "מנהל סידור עבודה" ו"הגשת העדפות שיבוץ בלבד". הוא לא רואה "מנהל מערכת" ו"מנהל מחלקה - צפייה בלבד".

עובד

מתחבר עם הפרטים שקיבל. אם נשלח אליו קישור, הוא בוחר בו שם משתמש ו/או סיסמה בעצמו. אם שכח סיסמה, יש בדף ההתחברות "שכחת סיסמה?".

3. מה צריך כדי שזה יעבוד

  • העובד כבר קיים במערכת (ראו "הוספת עובדים למערכת").

  • לשליחת קישור במייל: כתובת מייל בכרטיס העובד. לשליחה ב-SMS: מספר טלפון.

  • לסוגי משתמש "מנהל מחלקה" ו"מנהל מחלקה - צפייה בלבד": בחירת מחלקה בשדה "מחלקה/סניף". בלי זה מופיעה ההודעה "יש לבחור מחלקה".

  • להגדרה מתוך האפליקציה: גרסה 3.14 ומעלה.

  • שם משתמש פנוי (ראו פרק 8).

4. הגדרה ידנית בכרטיס העובד באתר

איפה: עובדים ← רשימת עובדים ← בחירת העובד ← לשונית "הגדרות משתמש".

שלב 1: פתחו את כרטיס העובד

היכנסו ל"עובדים" ← "רשימת עובדים". אפשר להקליד שם בחיפוש כדי לצמצם את הרשימה, ואז לבחור את העובד. בתמונה: רשימת העובדים אחרי חיפוש, והשורה של העובד מסומנת.

רשימת העובדים אחרי חיפוש, שורת העובד מסומנת באדום

שלב 2: עברו ללשונית "הגדרות משתמש"

בכרטיס העובד יש לשוניות. לחצו על "הגדרות משתמש" (הלשונית הראשונה, "מידע כללי", היא פרטי העובד). בתמונה: שורת הלשוניות של הכרטיס, ו"הגדרות משתמש" מסומנת.

שורת הלשוניות בכרטיס העובד, הלשונית הגדרות משתמש מסומנת

שלב 3: הפעילו "צור משתמש להתחברות"

בראש הלשונית יש מתג "צור משתמש להתחברות" עם שתי אפשרויות: "פעיל" ו"כבוי". בחרו "פעיל". הסימן ליד הכותרת מסביר שיצירת משתמש מאפשרת התחברות לאפליקציה ולפורטל העובד, ושהפעלת משתמש מאפשרת כברירת מחדל גם החתמה דרך האפליקציה; ההרשאות בפועל נקבעות לפי סוג המשתמש שנבחר ולפי המגבלות שהוגדרו לעובד.

שלב 4: בחרו "יצירת משתמש ידנית" ומלאו את הפרטים

בחרו "יצירת משתמש ידנית" ומלאו את השדות:

  • "שם משתמש": באותיות באנגלית ובמספרים. המערכת בודקת תוך כדי הקלדה אם השם פנוי (ראו פרק 8).

  • "סיסמה": לפחות 5 תווים. הסימן ליד הכותרת מזכיר לשים לב לאותיות באנגלית קטנות/גדולות. אפשר ללחוץ על סמל העין כדי לראות את מה שהקלדתם.

  • "סוג משתמש": קובע מה העובד יכול לעשות (ראו פרק 9).

שלב 5: שמרו

לחצו על "לשמור" (לצד "ביטול"). לאחר השמירה אפשר למסור לעובד את שם המשתמש והסיסמה. הסיסמה נשמרת מקודדת ואי אפשר לצפות בה אחר כך; כדי לאפס מזינים סיסמה חדשה ומוסרים אותה לעובד. בתמונה: כפתור "לשמור" מסומן.

כפתור לשמור בכרטיס העובד, מסומן באדום

5. שליחת קישור לעובד, כדי שיבחר בעצמו

איפה: עובדים ← רשימת עובדים ← כרטיס העובד ← "הגדרות משתמש" ← "צור משתמש להתחברות" = "פעיל".

במקום להמציא סיסמה, בוחרים "שלח לעובד קישור לעדכון פרטי התחברות". העובד מקבל קישור בתוקף ל-24 שעות ובו הוא מגדיר שם משתמש ו/או סיסמה בעצמו.

  1. תחת "שלח באמצעות" בחרו: "באמצעות מייל", "באמצעות הודעת SMS", "צ'אט WhatsApp" או "העתק קישור" (להדבקה בכל ערוץ).

  2. למייל ול-SMS הקלידו כתובת מייל או טלפון.

  3. בעובד חדש מופיעה ההודעה "קישור לעדכון פרטי התחברות ישלחו לעובד לאחר ביצוע השמירה." והקישור נשלח אחרי "לשמור". בעובד קיים לוחצים "שלח".

  4. בעובד חדש אפשר גם להשאיר "שם משתמש" ו"סיסמה" ריקים ולשמור: המערכת פותחת משתמש עם שם וסיסמה זמניים, והעובד מגדיר פרטים אמיתיים דרך הקישור.

בדף שהעובד מקבל כתוב "הגדר שם משתמש ו/או סיסמה חדשה." והשדות הם "שם משתמש", "סיסמה חדשה" ו"אמת סיסמה". הסיסמה בדף הזה חייבת להיות לפחות 6 תווים. אחרי השמירה העובד רואה "העדכון בוצע בהצלחה" ו"פרטי ההתחברות עודכנו. ניתן כעת להתחבר.", ובמייל יש גם קישורי הורדה לאפליקציה.

6. שיתוף פרטי ההתחברות עם העובד

אחרי שמילאתם שם משתמש וסיסמה בעובד חדש, לחצו "שתף פרטי התחברות". אם אחד השדות ריק מופיעה ההודעה "עליך ראשית למלא שם משתמש וסיסמה". בחלון שנפתח בחרו "באמצעות מייל" או "באמצעות הודעת SMS", ודאו שהמייל או הטלפון מלאים, ולחצו "לשמור" בחלון. שימו לב: הכפתור "לשמור" בחלון שולח את ההודעה בלבד; את הכרטיס עצמו עדיין צריך לשמור בכפתור "לשמור" הראשי.

7. עובד שכבר יש לו משתמש: שינוי שם משתמש וסיסמה

בעובד שיש לו משתמש, השדה "שם משתמש" נעול והסיסמה מוצגת ככוכביות (******). כדי לשנות לחצו על "ערוך פרטי התחברות", הקלידו את הפרטים החדשים ולחצו "לשמור". אם לא נגעתם בסיסמה היא נשארת כמו שהייתה. בעריכה, "שתף פרטי התחברות" פעיל רק אחרי שהוקלדה סיסמה חדשה.

ביטול משתמש

כדי לבטל את ההתחברות של העובד בחרו "כבוי" ב"צור משתמש להתחברות" ולחצו "לשמור". פרטי ההתחברות של העובד נמחקים. כדי להחזיר, מפעילים שוב ומגדירים שם משתמש וסיסמה מחדש.

8. כללי שם משתמש

  • שם המשתמש גלובלי בכל המערכת, כולל חברות אחרות. אם הוא תפוס על ידי משתמש בחברה אחרת, בוחרים שם אחר.

  • אם השם תפוס מופיעה ההודעה "שם המשתמש כבר תפוס." והמערכת מציעה שמות חלופיים.

  • לפני שמירה, ליד השדה יש סמל סטטוס (ראו מקרא סמלים). אפשר ללחוץ עליו כדי לבדוק את השם.

  • שם משתמש של עובד קיים לא ניתן לשינוי מהשדה הנעול; ראו שלב "עריכה" בפרק 7.

9. סוג משתמש

בשדה "סוג משתמש" בוחרים מה העובד יכול לעשות:

  • "עובד - דיווח באפליקציה": ברירת המחדל לעובד שמחתים דרך האפליקציה, שעון נוכחות או טאבלט, שולח בקשות לעריכת שעות (בכפוף לאישור מנהל), ויכול להתחבר לאתר.

  • "עובד - גישה לפורטל בלבד": מתחבר לפורטל העובד, צופה בשעות ומגיש בקשות. החתמה דרך הפורטל או האתר תלויה באפשרויות שהוגדרו לו.

  • "עובד - צפייה בשעות בפורטל בלבד": מתחבר לאתר ולאפליקציה, צופה בשעות ומגיש בקשות בלבד, ואינו יכול להחתים דרכם.

  • "מנהל מחלקה": רואה הגדרות בסיסיות והמחלקות שהוא מנהל, מאשר בקשות, עורך ורואה דוחות ודיווחי נוכחות ומנהל סידורי עבודה למחלקות שנבחרו.

  • "מנהל מחלקה - צפייה בלבד": רואה דוחות ובקשות של המחלקה ומנהל סידורי עבודה, אך לא מאשר או דוחה בקשות ולא עורך דיווחים.

  • "מנהל סידור עבודה": מנהל סידורי עבודה נבחרים בלבד.

  • "הגשת העדפות שיבוץ בלבד": מגיש העדפות שיבוץ למשמרות בלבד, בלי החתמה, דוחות או הגדרות.

  • "מנהל מערכת": גישה לכל ההגדרות והעובדים בחברה (מופיע רק למנהל מערכת).

10. הגדרה מתוך האפליקציה

מנהלים יכולים להגדיר גם מהאפליקציה (גרסה 3.14 ומעלה):

  1. היכנסו לתפריט הצדדי באפליקציה.

  2. בחרו "כלי מנהל".

  3. היכנסו אל "רשימת עובדים".

  4. בחרו את העובד ולחצו לחיצה ארוכה על השם שלו.

  5. היכנסו אל "פרטי עבודה".

  6. גללו למטה עד השדות "שם משתמש" ו"סיסמה" ומלאו אותם.

  7. לחצו "שמור שינויים". אחר כך מוסרים לעובד את הפרטים והוא מתחבר לאפליקציה.

  8. באפליקציה הסיסמה חייבת להכיל לפחות 8 תווים, ולכלול גם אותיות וגם ספרות. שם משתמש חדש חייב לבוא עם סיסמה, ושם שכבר קיים במערכת יידחה ("שם המשתמש הזה כבר תפוס.").

דוגמה לפורמט: שם משתמש 1test, סיסמה 1Aexample.

11. סיסמה: כללים

  • לפחות 5 תווים בכרטיס העובד באתר, 6 תווים בדף הקישור, ו-8 תווים עם אותיות וספרות כשמגדירים מהאפליקציה. מומלץ לבחור סיסמה ארוכה יותר.

  • השתמשו באותיות באנגלית (גדולה וקטנה) ובמספרים. אותיות בעברית לא מתאימות לסיסמה.

  • האותיות רגישות לגדולות/קטנות: "Abc12" שונה מ-"abc12".

  • סיסמה שזהה לשם המשתמש נחשבת חלשה: בהתחברות המערכת מציגה "מומלץ לשנות סיסמה" ("הסיסמה שלך זהה לשם המשתמש. לאבטחת החשבון שלך, אנו ממליצים לקבוע סיסמה חדשה."), והעובד יכול לבחור "סיסמה חדשה" ו"אימות סיסמה חדשה" וללחוץ "שינוי סיסמה". הסיסמה החדשה חייבת להיות שונה משם המשתמש.

  • הסיסמה משמשת גם לאפליקציה וגם לאתר.

הוספה של כמה עובדים בבת אחת: בייבוא מקובץ, אם מוזן שם משתמש חייבת להיות סיסמה של לפחות 5 תווים ("סיסמה נדרשת כאשר מוזן שם משתמש"), ושם המשתמש חייב להיות פנוי במערכת.

הודעות שגיאה

הודעה

מה זה אומר

מה לעשות

שדה שם משתמש חובה!

הוקלדה סיסמה בלי שם משתמש.

מלאו "שם משתמש", או רוקנו את שני השדות ושלחו קישור.

בדוק את שם המשתמש

שם המשתמש תפוס או לא נבדק.

בחרו שם אחר או לחצו על סמל הסטטוס לבדיקה.

שם המשתמש כבר תפוס.

משתמש אחר במערכת (גם בחברה אחרת) משתמש בשם.

בחרו שם אחר, למשל אחת מההצעות.

הסיסמא חייבת ליהיות לפחות 5 תווים.

הסיסמה קצרה מדי.

הקלידו סיסמה של 5 תווים ומעלה.

יש לבחור מחלקה

סוג משתמש של מנהל מחלקה בלי מחלקה.

בחרו ב"מחלקה/סניף" לפחות מחלקה אחת.

עליך ראשית למלא שם משתמש וסיסמה

לחצתם "שתף פרטי התחברות" כששדה ריק.

מלאו את שני השדות.

סוג המשתמש שבחרת אינו תקין לדיווח מהאתר

נבחר סוג משתמש שאינו מתאים לעובד שמוגדר לדיווח מהאתר.

בחרו "עובד - גישה לפורטל בלבד".

לא ניתן לשלוח קישור. חסר: …

בכרטיס העובד חסרים פרטים (למשל שם פרטי או משפחה).

השלימו את הפרטים החסרים ושלחו שוב.

לעובד זה אין כתובת אימייל. / לעובד זה אין מספר טלפון.

נבחרה שליחה שאין לה יעד.

הקלידו כתובת או טלפון, או בחרו "העתק קישור".

יש ליצור תחילה חשבון משתמש לעובד זה.

אין עדיין משתמש לעובד.

הפעילו "צור משתמש להתחברות" ושמרו.

הקישור אינו תקין או שפג תוקפו.

הקישור תקף 24 שעות.

שלחו קישור חדש.

יש להזין שם משתמש או סיסמה חדשה.

העובד שלח את דף הקישור ריק.

למלא לפחות שדה אחד.

סיסמאות לא תואמות

"סיסמה חדשה" ו"אמת סיסמה" שונות.

הקלידו את אותה סיסמה בשניהם.

אורך הסיסמה צריך להיות מעל 6 תווים

הסיסמה בדף הקישור קצרה.

בחרו סיסמה ארוכה יותר.

הסיסמה חייבת להיות שונה משם המשתמש

בחלון "מומלץ לשנות סיסמה" הוקלדה סיסמה זהה לשם המשתמש.

בחרו סיסמה אחרת.

שאלות נפוצות ופתרון בעיות

❓ הקלדתי שם משתמש והוא לא נשמר / מופיע "שם המשתמש כבר תפוס."

שם המשתמש גלובלי בכל המערכת, גם בחברות אחרות. בחרו שם אחר או אחת ההצעות שמופיעות מתחת לשדה.

❓ הכנסתי סיסמה בעברית והיא לא מתקבלת

זה בכוונה: הסיסמה צריכה להיות באנגלית, עם אות גדולה, אות קטנה ומספרים. החליפו את שפת המקלדת לאנגלית.

❓ העובד אומר "שם משתמש או סיסמה שגויים"

בדקו אותיות גדולות וקטנות ושפת מקלדת, ושאין רווח בסוף. אם לא בטוחים, הזינו סיסמה חדשה: "ערוך פרטי התחברות" ← סיסמה חדשה ← "לשמור", ומסרו לעובד.

❓ אני לא רואה את הלשונית "הגדרות משתמש" או את כרטיס העובד

הכרטיס נפתח מ"עובדים" ← "רשימת עובדים". אם אין לכם גישה לתפריט, פנו למנהל המערכת בחברה. אל תתבלבלו: הלשונית "מידע כללי" היא פרטי העובד, והגדרת ההתחברות נמצאת ב"הגדרות משתמש".

❓ עובד לא מופיע ברשימה

נקו את החיפוש. עובד שעזב נמצא ב"לא פעילים" (או בשחזור עובדים שנמחקו). אם העובד עדיין לא נוסף, ראו "הוספת עובדים למערכת".

❓ הכפתור "שתף פרטי התחברות" לא מופיע או אפור

הוא מופיע כש"צור משתמש להתחברות" = "פעיל". בעובד קיים הוא מופיע רק אחרי "ערוך פרטי התחברות", והוא אפור עד שמקלידים סיסמה חדשה.

❓ אני לא רואה את סיסמת העובד, איך אני יודע מה היא?

הסיסמה נשמרת מקודדת ואי אפשר לצפות בה. כדי לאפס מזינים סיסמה חדשה ומוסרים לעובד.

❓ טעיתי בשם משתמש או בסיסמה, איך מתקנים?

לחצו "ערוך פרטי התחברות", תקנו ושמרו. אם ביטלתם את המשתמש ("כבוי") הפרטים נמחקו; הפעילו מחדש והגדירו מחדש.

❓ איך מוחקים משתמש של עובד?

בחרו "כבוי" ב"צור משתמש להתחברות" ושמרו. העובד עצמו נשאר; רק ההתחברות נמחקת.

❓ מה קורה אם אני מפעיל "צור משתמש" ולא ממלא כלום?

המערכת פותחת משתמש עם שם וסיסמה זמניים. העובד לא יכול להשתמש בהם עד ששלחתם לו קישור לעדכון פרטי התחברות.

❓ שלחתי קישור והעובד אומר שפג תוקפו

הקישור בתוקף 24 שעות. שלחו קישור חדש.

❓ הקישור לא נשלח: "לעובד זה אין כתובת אימייל" או "אין מספר טלפון"

הקלידו כתובת או טלפון בשדה, או השתמשו ב"העתק קישור" והעבירו בעצמכם.

❓ אני מנהל מחלקה ואין לי את "מנהל מערכת" ברשימת סוגי המשתמש

זה כך בכוונה: מנהל מחלקה לא יכול ליצור מנהל מערכת. פנו למנהל המערכת בחברה.

❓ מנהל מחלקה נשמר ומופיע "יש לבחור מחלקה"

בחרו ב"מחלקה/סניף" לפחות מחלקה אחת למנהל.

❓ אחרי השמירה העובד מתחבר אבל לא יכול להחתים

זה נקבע לפי "סוג משתמש": "עובד - צפייה בשעות בפורטל בלבד" ו"עובד - גישה לפורטל בלבד" לא מחתימים כברירת מחדל. בחרו "עובד - דיווח באפליקציה" אם רוצים החתמה.

❓ מה קורה לשעות ולדוחות של העובד כשמבטלים לו משתמש?

לפי המסך, הפעולה מוחקת את פרטי ההתחברות בלבד.

❓ העובד רואה חלון "מומלץ לשנות סיסמה"

הסיסמה שלו זהה לשם המשתמש. הוא בוחר סיסמה חדשה ולוחץ "שינוי סיסמה".

מקרא סמלים וצבעים

סמל

משמעות

ריבוע ריק ליד "שם משתמש"

השם עדיין לא נבדק

מחוון טעינה

המערכת בודקת אם השם פנוי

ריבוע עם וי

השם פנוי

עיגול עם X

השם תפוס

עין בשדה "סיסמה"

הצגה או הסתרה של הסיסמה שהוקלדה

סימן i ליד "שם משתמש", "סיסמה" ו"צור משתמש להתחברות"

הסבר קצר על השדה

מילון מונחים

  • "צור משתמש להתחברות": המתג שמאפשר לעובד להתחבר לאפליקציה ולפורטל.

  • "סוג משתמש": ההרשאות של העובד אחרי ההתחברות.

  • "יצירת משתמש ידנית": המנהל בוחר שם משתמש וסיסמה.

  • "שלח לעובד קישור לעדכון פרטי התחברות": קישור בתוקף 24 שעות שבו העובד בוחר בעצמו.

  • "ערוך פרטי התחברות": פתיחת השדות לשינוי בעובד שכבר יש לו משתמש.

  • "שתף פרטי התחברות": שליחת שם המשתמש והסיסמה לעובד במייל או ב-SMS.

סיכום מהיר

מה רוצים לעשות

איפה

מה זה משנה

ליצור משתמש

כרטיס עובד ← "הגדרות משתמש" ← "צור משתמש להתחברות"

העובד יכול להתחבר

שהעובד יבחר בעצמו

"שלח לעובד קישור לעדכון פרטי התחברות"

קישור ל-24 שעות

לשנות סיסמה

"ערוך פרטי התחברות"

הסיסמה מוחלפת

לבטל התחברות

"צור משתמש להתחברות" = "כבוי"

ההתחברות נמחקת


מאמרים קשורים

האם קיבלת תשובה לשאלתך?