מסך "מכשירי שעון" מאפשר למנהל המערכת לראות את כל שעוני הנוכחות של החברה, לבדוק אם הם מתקשרים עם המערכת ומה השעה שמוצגת בהם, ולבצע פעולות מרחוק: כיוון שעה, הפעלה מחדש, סנכרון עובדים בין שעונים, ניקוי מנהלים והורדת דוח יומן. כך אפשר לטפל בשעון בלי להגיע אליו.

המדריך כולל: הכניסה למסך, מי יכול לעשות מה, מה צריך כדי שזה יעבוד, הטבלה והעמודות שבה, ההתראה במייל על חריגה בשעה, כיוון שעה, תפריט הפעולות של כל שעון (עריכה, דוח מצב מכשיר, סנכרון עובדים, הורדת דוח יומן, הפעלה מחדש, ניקוי מנהלים), המסך "העברת עובדים בין שעונים", הודעות המערכת, שאלות נפוצות ופתרון בעיות, מקרא ומילון מונחים. חיבור שעון לרשת, עדכון שעה ידני בשעון והוספת עובד בשעון נמצאים במדריכים נפרדים: "חיבור שעון נוכחות לרשת האינטרנט", "עדכון שעה ידנית בשעון נוכחות" ו"הוספת עובד בשעון נוכחות".

הסרטון מראה איך מנהלים שעוני נוכחות דרך האתר: כניסה ל"שעוני הנוכחות שלי" דרך "תמיכה", איתור השעון בטבלה ובדיקת התקשורת והשעה, כיוון שעה שגויה, בחירת פעולות נוספות משלוש הנקודות, והפעלת התראות למייל על חריגה.

איפה: תמיכה ← שעוני הנוכחות שלי (בסרגל הניווט העליון). כותרת המסך: "מכשירי שעון". בראש המסך שלוש לשוניות: "מכשירי שעון", "המדבקות NFC שלי" ו"טאבלטים". מדריך זה עוסק בלשונית "מכשירי שעון".

בלשונית מוצגת טבלת השעונים של החברה, ומעליה השורה "קבל התראות למייל על חריגה חדשה".

איפה: תמיכה ← שעוני הנוכחות שלי ← לשונית "מכשירי שעון". לכל שעון שורה אחת:

התרשים משווה בין שלוש העמודות שמראות את מצב השעון.

המערכת יכולה לשלוח מייל כשהשעה בשעון שונה מהשעה במערכת. חריגה היא הפרש של יותר מ-30 דקות בין זמן התקשורת האחרונה של השעון לבין השעה שהשעון דיווח על עצמו.

איפה: מכשירי שעון, בשורה "קבל התראות למייל על חריגה חדשה".

לחצו על סמל הזכוכית המגדלת שבשורה "קבל התראות למייל על חריגה חדשה".

נפתח החלון "הגדרות התראה" עם השדות "הפעל התראות" (מתג) ו"כתובת מייל לקבלת התראה".

כשהשעה בשעון שונה מהשעה האמיתית, אפשר לשלוח לשעון פקודת כיוון שעה מהאתר. בצעו זאת שעון שעון: לחיצה אחת פועלת על השעון שבשורה שבה לחצתם.

איפה: מכשירי שעון, בעמודה "כוון שעה".

אם הפקודה לא עוברת: ודאו שהשעון מחובר לאינטרנט ונסו שוב. אם עדיין לא, ייתכנו חסימת רשת או בעיית תקשורת נכנסת לשעון. במקרה כזה עדכנו את השעה ידנית דרך השעון לפי המדריך "עדכון שעה ידנית בשעון נוכחות".

איפה: מכשירי שעון, בסוף שורת השעון, כפתור שלוש הנקודות. נפתח תפריט עם האפשרויות "עריכה", "דוח מצב מכשיר", "סנכרן עובדים", "הורד דוח יומן מהמכשיר", "הפעלה מחדש" ו"נקה מנהלים". שתי האחרונות מסומנות באדום.

לשינוי שם השעון והמחלקה שלו. בחרו "עריכה" בתפריט. נפתח חלון עם השדות: "CloudNo" (לקריאה בלבד), "תאור מכשיר" ו"מחלקה/סניף" (רשימת בחירה). שנו ולחצו "לשמור" (או "בטל" לסגירה). המערכת מציגה "Successful Updated." והטבלה מתרעננת.

מציג חלון עם פרטי השעון: Device No, Device IP, "שידור אחרון", "תקשורת אחרונה" ופרטי המכשיר, וטבלה של הפעולות האחרונות שנשלחו לשעון (למשל כיוון שעה) עם העמודות Code, Status, Running Time ו"הורדה". הסטטוס הוא "ממתין", "הצליח" או "נכשל". בשורת בקשת דוח יומן מופיע כפתור "הורדה". אם השעון אינו מחובר מוצגת הודעת השגיאה "This device is not connected currently..".

מעביר את רשימת העובדים בין שעונים של החברה. בחרו "סנכרן עובדים". נפתח חלון "סנכרן עובדים" עם Device No, רשימת שעוני החברה האחרים (Sync Devices) ותיבת "Check all". ליד כל שעון יש תיבת "הגדר סנכרון דו כיווני".

הכפתור (בעמודה וגם בתפריט) שולח לשעון בקשה למסור את הנתונים הגולמיים שלו ("הקופסה השחורה"). המערכת מציגה "Successful Sent command, please wait until get response from Device". אחרי שהשעון ענה, פתחו "דוח מצב מכשיר" ולחצו "הורדה" בשורת הבקשה.

מפעילה את השעון מחדש מרחוק. אשרו בחלון האישור; בהצלחה מוצגת "Successful Sent Command to Device.".

אם הוגדר מנהל בשעון (להגבלת גישה לתפריט השעון), הפעולה מאפסת את הגדרות המנהל בשעון: שכחת סיסמה, חוסר גישה או עזיבה של המנהל. אשרו בחלון האישור. השעון חייב להיות מחובר לרשת. אין אפשרות לקבוע או לשנות סיסמה לשעון מרחוק.

מסך נפרד להעברת עובד בודד מהשעון שלו לשעונים אחרים, או למחיקתו משעון.

איפה: תמיכה ← העברת עובדים בין שעונים.

האפשרות מוצגת רק למנהל מערכת. מנהל מחלקה, ראש משמרת ועובד לא יראו אותה, ופתיחת הכתובת ישירות תעביר אותם ללוח הבקרה. היכנסו עם משתמש מנהל מערכת.

הטבלה מציגה רק שעונים שהוקמו בחברה. ודאו שהשעון הוקם וחובר לפי "מדריך מלא לכל השלבים לחיבור שעון נוכחות והקמת העובדים".

השעון לא מתקשר עם המערכת. בדקו חיבור לרשת לפי "חיבור שעון נוכחות לרשת האינטרנט" או "תיקון תקלה איקס או סימן קריאה בענן - העלאת נתונים מהשעון".

לחצו "כוון שעה" בשורת השעון. הפעולה חלה על השעון שבשורה, לכן בצעו אותה שעון שעון.

ודאו שהשעון מחובר לאינטרנט ונסו שוב. אם עדיין לא, ייתכנו חסימת רשת או בעיית תקשורת נכנסת לשעון; עדכנו את השעה ידנית דרך השעון.

בדקו שהמתג "הפעל התראות" פעיל, שנשמרו כתובות בשדה "כתובת מייל לקבלת התראה" ושנלחץ "לשמור". מייל נשלח רק כשההפרש גדול מ-30 דקות, ורק לשתי הכתובות הראשונות.

עובדים שהוקמו לפני הפעלת הסנכרון לא עוברים. הפעילו סנכרון ידני בין השעונים או השתמשו במסך "העברת עובדים בין שעונים".

ייתכן שהשעון מלא בעובדים. מחקו עובדים מהשעון, או דרך כרטיס העובד (עובדים שעזבו ← הסרה מהשעון).

בדקו שתעודת הזהות המשויכת לעובד בשעון (או לשבב) זהה לתעודת הזהות במערכת, ושלחו לתמיכה את שם העובד ותעודת הזהות. תעודת זהות עם 0 בסוף, או בלעדיו, נחשבת עובד אחר. ראו "שינוי, תיקון ומיזוג תעודת זהות של עובד במערכת".

בחרו שוב "עריכה" ותקנו.

במסך אין פעולת מחיקת שעון. פנו לתמיכה.

בחרו "נקה מנהלים" בתפריט השעון (השעון מחובר לרשת). אין אפשרות להגדיר סיסמה לשעון מרחוק.

מוצגת "This device is not connected currently..": השעון לא מחובר. חברו אותו לרשת ונסו שוב.

הכפתור רק שולח בקשה לשעון. המתינו, פתחו "דוח מצב מכשיר" ולחצו "הורדה" בשורת הבקשה. אם הסטטוס "נכשל" או "ממתין", בדקו שהשעון מחובר.

הגדירו סנכרון דרך "סנכרן עובדים" בתפריט השעון, ואז הפעילו סנכרון ידני לעובדים הקיימים.

במסך "העברת עובדים בין שעונים" (תפריט "תמיכה" ← "העברת עובדים בין שעונים", פרק 6). בשדה "מכשירי שעון" בחרו את השעון שבו העובד קיים (או השאירו ריק) ולחצו "חפש". בשורת העובד לחצו "הגדרות סנכרון בין שעונים" וסמנו את השעונים של שאר הסניפים. כך מעבירים עובד אחד בלי לסנכרן את כל השעונים. כדי שעובדים חדשים יעברו מעכשיו אוטומטית לכל השעונים, הגדירו גם סנכרון בין השעונים ("סנכרן עובדים" בתפריט הפעולות של השעון).