איך מאפשרים התראות (Push) מאפליקציית איזיטיים
מה זה: אפליקציית איזיטיים שולחת לטלפון של העובד התראות עם הכותרת EZtime notification, למשל תזכורת לדווח נוכחות או הודעה שהסידור מוכן. כדי שההתראות יופיעו, צריך לאפשר אותן לאפליקציה בהגדרות הטלפון. המדריך מתאים לעובדים, והמנהלים יכולים להעביר אותו לעובדיהם.
מה המדריך מכסה: הפעלת התראות באנדרואיד, הפעלה באייפון, רשימת ההתראות שהעובד מקבל ופתרון בעיות כשההתראות לא מגיעות.
🎬 סרטון הסבר קצר
הסרטון מראה איך מאפשרים התראות מאפליקציית איזי טיים: פתיחת ההגדרות בטלפון, כניסה לרשימת האפליקציות ובחירת EZTIME, כניסה להתראות, הפעלת "אפשר התראות", סימון באנרים, הודעות במסך הנעילה וצליל, וכניסה לאפליקציה עם שם המשתמש והסיסמה.
מדריך מקוצר
פותחים את הגדרות (Settings) בטלפון.
נכנסים לרשימת האפליקציות ובוחרים EZTIME.
נכנסים להתראות (Notifications).
מפעילים את אפשר התראות (Allow Notifications).
מסמנים גם באנרים, הודעות במסך הנעילה וצליל, אם יש אפשרות כזו.
נכנסים לאפליקציה עם שם המשתמש והסיסמה, כדי שהטלפון יירשם לקבלת התראות.
דוגמה: הדרך בהגדרות ומה רואים בסוף
אנדרואיד: הגדרות ← אפליקציות ← EZTIME ← התראות ← אפשר התראות (פעיל)
אייפון: Settings ← EZTIME ← Notifications ← Allow Notifications (פעיל)
ככה נראית התראה שהגיעה:
EZtime notification
שכחת לבצע דיווח נוכחות!
אם ראיתם את ההתראה על מסך הטלפון, הכול מוגדר נכון.
חלק 1: אנדרואיד
פותחים את ההגדרות (Settings). מחפשים את הגדרות במסך הבית או במגירת האפליקציות.
נכנסים ל"אפליקציות" (Apps). בוחרים אפליקציות או ניהול אפליקציות.
מוצאים את EZTIME. גוללים ברשימה ובוחרים EZTIME.
נכנסים להרשאות או להתראות. בוחרים הרשאות (Permissions) או Notifications.
מאפשרים התראות. מוודאים שהאפשרות אפשר התראות (Allow Notifications) פעילה. אם יש אפשרות כזו, מפעילים גם הצגת באנרים והודעות במסך הנעילה.
חלק 2: אייפון (iOS)
פותחים את ההגדרות (Settings) במסך הבית.
בוחרים EZTIME. גוללים ברשימת האפליקציות ובוחרים EZTIME.
לוחצים על "Notifications".
מאפשרים התראות. מוודאים שהאפשרות Allow Notifications פעילה, ושסוגי ההתראות הרצויים מסומנים, למשל Lock Screen, Banners ו-Sounds.
אילו התראות העובד מקבל
העובד מקבל התראה רק על דברים שקשורים אליו. ההתראות שהמערכת שולחת לעובדים:
ההתראה | מתי היא נשלחת |
"שכחת לבצע דיווח נוכחות!" | תזכורת אוטומטית לעובד שלא דיווח נוכחות, כשהמנהל הפעיל תזכורות לעובדים שכחנים |
"הבקשה שלך אושרה" או "הבקשה שלך נדחתה" | אחרי שהמנהל מטפל בבקשה שהעובד שלח |
"אתה צריך לחתום על דוח השעות שלך!" | כשהמנהל מבקש מהעובד לחתום על דוח הנוכחות |
"סידור העבודה מוכן!" | כשהמנהל משתף את סידור העבודה בהודעת דחיפה |
"המשמרת שלך עומדת להתחיל", עם שם המשמרת והשעה | לפני תחילת משמרת מהסידור |
"טרם שלחת העדפות שיבוץ לשבוע הבא! עשה זאת עכשיו." | תזכורת לעובד שעדיין לא שלח העדפות (אילוצים) לשבוע הבא |
"קיבלת בקשה חדשה להחלפה!" | כשעובד אחר מבקש ממנו להחליף או לקחת משמרת |
"המנהל אישר את מסירת המשמרת. הסידור עודכן." או "המנהל דחה את מסירת המשמרת. המשמרת נשארה אצל העובד המקורי." | אחרי שהמנהל מחליט על בקשת מסירת משמרת |
הודעה חופשית מהמנהל | כשהמנהל שולח הודעה לעובד, למחלקה או לכל העובדים, ממסך "שליחת הודעות לעובדים" |
שימו לב: עובד שהוגדר כלא פעיל או נמחק לא מקבל התראות.
שאלות נפוצות ופתרון בעיות
❓ הפעלתי התראות בהגדרות ועדיין לא מגיע כלום
התראות נשלחות לטלפון שנרשם בכניסה האחרונה של העובד לאפליקציה. התנתקו מהאפליקציה והתחברו שוב עם שם המשתמש והסיסמה, כך שהטלפון יירשם מחדש. אחר כך בקשו מהמנהל לשלוח הודעת בדיקה.
❓ התחברתי לאפליקציה בשני טלפונים, ההתראות מגיעות רק לאחד
לכל עובד נרשם מכשיר אחד לקבלת התראות: המכשיר שהעובד נכנס ממנו אחרון. כניסה בטלפון נוסף מעבירה אליו את ההתראות. כדי לקבל אותן בטלפון הראשון, התחברו אליו שוב.
❓ החלפתי טלפון או התקנתי את האפליקציה מחדש
התחברו לאפליקציה בטלפון החדש ואשרו את ההתראות כשהטלפון שואל. אם דחיתם את הבקשה בטעות, הפעילו התראות בהגדרות הטלפון לפי המדריך למעלה.
❓ ההתראות מגיעות, אבל בלי צליל או בלי הצגה על המסך
בדקו בהגדרות ההתראות של EZTIME שהאפשרויות באנרים, מסך הנעילה וצליל פעילות. בדקו גם שהטלפון לא במצב "נא לא להפריע" או במצב שקט.
❓ אני מנהל. איך שולחים הודעה לעובדים?
בתפריט שליחת הודעות לעובדים בוחרים שליחה לכל העובדים, למחלקה או לעובדים בודדים. ההודעה מגיעה כהתראה לאפליקציה. פירוט במדריך "שליחת הודעות לעובדים".
❓ עובד לא מקבל התראות והוא עובד פעיל
בדקו שהעובד התחבר לאפליקציה לפחות פעם אחת מהטלפון, ושההתראות מופעלות בהגדרות הטלפון. אם זה לא עוזר, פנו לתמיכה דרך הצ'אט במרכז העזרה.